# Callmenta

> Контакт-центр с CALLAII: АТС, CRM, анализ разговоров и управление персоналом в единой системе. Соответствует KVKK, работает с вашей АТС.

## Страницы
- [CALLAII](https://callmenta.com/ru): Контакт-центр с CALLAII: АТС, CRM, анализ разговоров и управление персоналом в единой системе. Соответствует KVKK, работает с вашей АТС.
- [Ассистент CALLAII · AI-наставник для колл-центра 24/7](https://callmenta.com/ru/callaii/assistent): Постзвонковое наставничество для каждого оператора, консультант для супервайзера, стратегический партнёр для руководства.
- [CALLAII Edge Local · Локальный AI, KVKK](https://callmenta.com/ru/callaii/edge-local): Callmenta и CALLAII на вашем сервере: CRM, ASR и языковая модель локально, без интернета. Соответствие KVKK для банков, здравоохранения и госсектора.
- [CALLAII Pro · Обучите AI-агента, обучите собственную модель](https://callmenta.com/ru/callaii/pro): Оценивайте людей и голосовых AI-агентов в единой системе. Генерируйте данные ALPACA/ChatML/JSONL из оценок и обучайте собственную модель.
- [CALLAII Hukuk · AI для юристов](https://callmenta.com/ru/yuridicheskiy-iskusstvennyy-intellekt): Поиск прецедентов, составление заявлений и договоров, ведение дел и сроков, UYAP и надстройка для Word — всё в одном пакете. Работает на собственной модели.
- [CALLAII · Анализ звонков с дообучением на турецком](https://callmenta.com/ru/callaii): CALLAII анализирует звонки, коучинг агентов, уведомления о рисках. ASR с дообучением на турецком + QA soft-skill. KVKK, опция Edge.
- [Почему Callmenta? Система AI-операций, рождённая из практики](https://callmenta.com/ru/pochemu-callmenta): Технологическая компания, разрабатывающая собственное ПО и ИИ. Fine-tune модели CALLAII на турецком языке на собственных GPU.
- [О нас · От 20+ лет полевых знаний к CALLAII](https://callmenta.com/ru/o-nas): Команда основателей с опытом работы в Apple, Turkcell, Superonline, BP, Dell, Siemens. Редкая команда, которая и управляет контакт-центром, и создала CALLAII.
- [Решения · Центр обработки звонков, CALLAII, CRM](https://callmenta.com/ru/uslugi): AI-операции CALLAII, локальная установка Edge, центр обработки звонков, CRM, полевые продажи. 8 модулей на одной платформе. Управляемые операции.
- [Клиентские кейсы · Проверено от отрасли к отрасли](https://callmenta.com/ru/referensy): Бренды, использующие Callmenta и CALLAII: клиенты из промышленности, инженерии, e-commerce и рекламных агентств.
- [Сертификаты и документы · ISO, KVKK, GDPR](https://callmenta.com/ru/sertifikaty): Сертификаты аккредитации, качества и защиты данных Callmenta. Документы о соответствии KVKK, GDPR и отраслевые отчёты о регулирующих проверках.
- [Анализ разговора и анализ эмоций · CALLAII](https://callmenta.com/ru/analitika-rechi): CALLAII транскрибирует звонок с помощью турецкого распознавания речи, считывает эмоции из транскрипта и формирует 12-мерную оценку качества.
- [Живой чат: все каналы на одном экране](https://callmenta.com/ru/zhivoy-chat): Чат на сайте, WhatsApp, Instagram и Messenger — в одном ящике. CALLAII принимает обращения, при превышении лимита передаёт человеку.
- [CRM · Единая карточка клиента](https://callmenta.com/ru/crm-programmy): Карточка клиента в той же системе, что и колл-центр. При звонке видно, кто звонит, история контактов и незакрытые задачи.
- [Планирование смен и управление рабочей силой](https://callmenta.com/ru/upravlenie-personalom): Шаблоны смен, учёт доступности, обмен и согласование; присутствие, сверхурочные и отпуска — в одной системе.
- [Прогноз нагрузки и планирование штата](https://callmenta.com/ru/analitika-personala): Прогноз нагрузки по дням и часам на основе истории звонков, расчёт потребности в персонале по Erlang C, выявление дефицита и избытка часов.
- [Живой коучинг · Предупреждение в разговоре](https://callmenta.com/ru/zhivoe-kouching): Предупреждение о рискованном слове появляется мгновенно, пока агент в разговоре. После звонка CALLAII пишет коучинг на основе доказательств.
- [Оценка звонков и управление эффективностью](https://callmenta.com/ru/kontrol-kachestva-zvonkov): CALLAII оценивает все звонки по 12 критериям, форма оценки человека работает на той же записи. Оценки поступают из единого источника, обоснование видно.
- [Облачная АТС и CRM для контакт-центра](https://callmenta.com/ru/programmy-dlya-koll-tsentra): Перенесите контакт-центр в браузер, не меняя АТС. Работает с семью АТС, каждая запись привязывается к карточке клиента и оценивается сразу после завершения.
- [Callmenta: центр звонков, CRM и полевые команды](https://callmenta.com/ru/platform): Центр обработки звонков, CRM, полевые команды и проекты в одной системе. 19 отчётов, права по ролям, отраслевые модули. От 37 900 ₺/мес.
- [Обзор продукта](https://callmenta.com/ru/tur-po-produktu): Реальные экраны панели Callmenta: операционный дашборд, анализ звонков, ассистент CALLAII, живой чат и карточки клиентов. Посмотрите без регистрации.
- [Интеграции · АТС, CRM и мессенджеры](https://callmenta.com/ru/integratsii): Подключите Callmenta и CALLAII к вашей АТС, CRM и каналам мессенджеров. NetGSM, 3CX, Asterisk, Salesforce, HubSpot, Slack и другие.
- [Интеграция с e-commerce · Экран заказа](https://callmenta.com/ru/integratsiya-s-elektronnoy-torgovley): Подключите ваш магазин T-Soft, ikas, Ticimax, IdeaSoft, Shopify или WooCommerce. Когда клиент звонит, статус заказа и доставки виден оператору прямо на экране.
- [Центр обработки вызовов для здравоохранения](https://callmenta.com/ru/otrasli/meditsina): Карта пациента, запись на приём и выездные визиты для клиник и скорой помощи. Ежемесячно 7 900 TL к вашему пакету.
- [Колл-центр для автосервиса и дилера](https://callmenta.com/ru/otrasli/avtomobilnaya-promyshlennost): Сопоставление по госномеру, запись на сервис, карточка автомобиля и контроль нарядов — на одном экране. Ежемесячно 2 900 TL к вашему пакету.
- [Управление взысканием и дебиторкой](https://callmenta.com/ru/otrasli/vzyskanie-dolgov): Долговые дела, контроль обещаний, план звонков и юридические записи в одном окне. Разговоры анализируются без ограничений. Ежемесячно 2 900 TL.
- [Управление отелями и размещением](https://callmenta.com/ru/otrasli/oteli): Типы номеров, тарифы, календарь занятости, бронирование и управление опциями. Заявки по телефону, чату и соцсетям в одном календаре. Ежемесячно 2 900 TL.
- [Программное обеспечение для страховых агентов](https://callmenta.com/ru/otrasli/strahovanie): Полисы, предложения, дополнения и досье убытков по 15 направлениям; отслеживание продлений, комиссии и график платежей на одном экране. Ежемесячно 2 900 TL…
- [Интеграция Callmenta Canlı Destek](https://callmenta.com/ru/integratsii/canli-destek-widget): Добавляется на ваш сайт и мобильное приложение одним фрагментом кода; работает в связке с CALLAII и отвечает на основе вашей собственной обученно…
- [Интеграция NetGSM Netsantral](https://callmenta.com/ru/integratsii/netgsm): Запуск, передача, завершение звонков, отслеживание очереди и запись голоса из панели. Поддерживается веб-телефон.
- [Интеграция NetGSM Yeni (Netsipp)](https://callmenta.com/ru/integratsii/netgsm-yeni): Click-to-call, очередь, управление вызовами, синхронизация статуса агентов, REST API из 9 модулей (CRM/Tickets/Contacts/QuickReplies/Projects). Д…
- [Интеграция Verimor Bulutsantralim](https://callmenta.com/ru/integratsii/verimor): Нажмите и позвоните, передача, завершение, отключение звука и запись голоса. Входящие звонки мгновенно отображаются на панели.
- [Интеграция Bulutfon](https://callmenta.com/ru/integratsii/bulutfon): Нажмите и позвоните, история разговоров, аудиозапись и уведомления о звонках. На этой странице вы найдёте, как настроить соединение между панелью…
- [Интеграция Asterisk (FreePBX, Issabel)](https://callmenta.com/ru/integratsii/asterisk): Подключите свою АТС к Callmenta; управление вызовами и отчёт по очереди — в одном месте. На этой странице вы найдёте, как настроить соединение ме…
- [Интеграция Avaya](https://callmenta.com/ru/integratsii/avaya): Подключите корпоративные установки Avaya к Callmenta. На этой странице вы найдёте, как настроить соединение между панелью Callmenta и Avaya, что…
- [Интеграция Twilio](https://callmenta.com/ru/integratsii/twilio): Программируемая голосовая инфраструктура; не требует оборудования или установки АТС. На этой странице вы найдёте, как настроить соединение между…
- [Интеграция Salesforce](https://callmenta.com/ru/integratsii/salesforce): Записи клиентов перемещаются в обоих направлениях; правила разрешения конфликтов и журнал синхронизации. На этой странице вы найдёте, как настрои…
- [Интеграция HubSpot](https://callmenta.com/ru/integratsii/hubspot): Записи о контактах передаются в обоих направлениях; правила разрешения конфликтов и журнал синхронизации. На этой странице вы найдёте, как настро…
- [Интеграция Zendesk](https://callmenta.com/ru/integratsii/zendesk): Записи конечных пользователей Zendesk сопоставляются с клиентами Callmenta в обоих направлениях. На этой странице вы найдёте, как настроить соеди…
- [Интеграция Freshdesk](https://callmenta.com/ru/integratsii/freshdesk): Записи контактов Freshdesk связываются с клиентами Callmenta в обоих направлениях. На этой странице вы найдёте, как настроить соединение между па…
- [Интеграция Google Kişiler](https://callmenta.com/ru/integratsii/google-kisiler): Контакты в аккаунте Google связываются с клиентами Callmenta в обоих направлениях. На этой странице вы найдёте, как настроить соединение между па…
- [Интеграция Google Takvim](https://callmenta.com/ru/integratsii/google-takvim): Назначения и встречи отображаются в обоих календарях. На этой странице вы найдёте, как настроить соединение между панелью Callmenta и Google Takv…
- [Интеграция WhatsApp Business](https://callmenta.com/ru/integratsii/whatsapp-business): Сообщения клиентов попадают в корзину живого чата, оператор отвечает по тому же каналу. На этой странице вы найдёте, как настроить соединение меж…
- [Интеграция Instagram](https://callmenta.com/ru/integratsii/instagram): Прямые сообщения Instagram попадают в панель, оператор отвечает из того же места. На этой странице вы найдёте, как настроить соединение между пан…
- [Интеграция Facebook Messenger](https://callmenta.com/ru/integratsii/facebook-messenger): Сообщения со страницы попадают в панель, и оператор отвечает из того же места. На этой странице вы найдёте, как настроить соединение между панель…
- [Интеграция Shopify](https://callmenta.com/ru/integratsii/shopify): Заказы Shopify и незавершённые корзины в панели. На этой странице вы найдёте, как настроить соединение между панелью Callmenta и Shopify, что под…
- [Интеграция WooCommerce](https://callmenta.com/ru/integratsii/woocommerce): Заказы из вашего магазина WooCommerce на экране звонка. На этой странице вы найдёте, как настроить соединение между панелью Callmenta и WooCommer…
- [Интеграция Ticimax](https://callmenta.com/ru/integratsii/ticimax): Заказы из вашего магазина Ticimax на экране звонка. На этой странице вы найдёте, как настроить соединение между панелью Callmenta и Ticimax, что…
- [Интеграция ikas](https://callmenta.com/ru/integratsii/ikas): Заказы из вашего магазина ikas на экране звонка. На этой странице вы найдёте, как настроить соединение между панелью Callmenta и ikas, что поддер…
- [Интеграция IdeaSoft](https://callmenta.com/ru/integratsii/ideasoft): Заказы IdeaSoft и незавершённые корзины в панели. На этой странице вы найдёте, как настроить соединение между панелью Callmenta и IdeaSoft, что п…
- [Интеграция T-Soft](https://callmenta.com/ru/integratsii/tsoft): Заказы из вашего магазина T-Soft отображаются на экране звонка. На этой странице вы найдёте, как настроить соединение между панелью Callmenta и T…
- [Интеграция Microsoft Teams](https://callmenta.com/ru/integratsii/microsoft-teams): В качестве канала доставки подписок на отчёты можно выбрать Microsoft Teams. На этой странице вы найдёте, как настроить соединение между панелью…
- [Интеграция Slack](https://callmenta.com/ru/integratsii/slack): В качестве канала доставки подписок на отчёты можно выбрать Slack. На этой странице вы найдёте, как настроить соединение между панелью Callmenta…
- [Интеграция Mattermost](https://callmenta.com/ru/integratsii/mattermost): Подписки на отчёты можно отправлять в канал Mattermost. На этой странице вы найдёте, как настроить соединение между панелью Callmenta и Mattermos…
- [Интеграция Jitsi Meet](https://callmenta.com/ru/integratsii/jitsi): Видеозвонок, работающий на нашем сервере; защищён токеном. На этой странице вы найдёте, как настроить соединение между панелью Callmenta и Jitsi…
- [Интеграция Moodle](https://callmenta.com/ru/integratsii/moodle): Доступ к Академии по единому входу, отчёты о курсах и прогрессе. На этой странице вы найдёте, как настроить соединение между панелью Callmenta и…
- [Интеграция Webhook (Genel)](https://callmenta.com/ru/integratsii/webhook): Универсальное подключение для систем, не имеющих готового коннектора. На этой странице вы найдёте, как настроить соединение между панелью Callmen…
- [Интеграция Genesys Cloud](https://callmenta.com/ru/integratsii/genesys-cloud): Планируется подключение к платформе контакт-центра Genesys Cloud. На этой странице вы найдёте, как настроить соединение между панелью Callmenta и…
- [Интеграция 3CX](https://callmenta.com/ru/integratsii/3cx): Планируется функция «нажми и позвони» и уведомления о вызовах через 3CX Call Control API. На этой странице вы найдёте, как настроить соединение м…
- [Интеграция Zapier](https://callmenta.com/ru/integratsii/zapier): Планируется подключение к тысячам приложений через Zapier. На этой странице вы найдёте, как настроить соединение между панелью Callmenta и Zapier…
- [FAQ: операции, безопасность, цены, Edge](https://callmenta.com/ru/faq): Ответы о Callmenta и CALLAII: операционная модель, безопасность KVKK/GDPR, цены, установка CALLAII Edge и бесплатное пробное использование.
- [Запланируйте встречу для знакомства и демо](https://callmenta.com/ru/callaii/demo): Выберите удобное время в календаре. В 45-минутной встрече мы выслушаем ваши процессы и покажем CALLAII на примерах, близких к вашим сценариям.
- [Цены на ПО для контакт-центра](https://callmenta.com/ru/tseny): Контакт-центр, CRM, анализ разговоров и отчётность в одном пакете; подключается к вашей АТС. 14 дней бесплатно, без обязательств.
- [Контакты · Запрос на демо и тестирование | Callmenta Измир](https://callmenta.com/ru/kontakty): Запланируйте 30-минутную ознакомительную встречу с командой Callmenta. На запросы о демо, установке и партнёрстве отвечаем в течение 1 рабочего дня.
- [Откройте бесплатный пробный аккаунт](https://callmenta.com/ru/kayit): 14 дней бесплатно. Кредитная карта не требуется. Выберите тариф, подтвердите e-mail и войдите в панель.
- [CALLAII уже в работе · Тестирование и демо](https://callmenta.com/ru/callaii/ranniy-dostup): CALLAII работает в каждом пакете Callmenta. Попробуйте бесплатно 14 дней — карта не требуется. Или запросите демо с нашей командой.
- [Общайтесь с CALLAII · Письменные каналы](https://callmenta.com/ru/callaii-chat-ranniy-dostup): CALLAII анализирует чаты, предлагает агентам черновики ответов и отвечает на сообщения вне рабочего времени. Задайте вопрос CALLAII прямо в чате ниже.
- [Объявления и новости продуктов](https://callmenta.com/ru/obavleniya): Новые функции, интеграции, мероприятия и новости продуктов на платформе Callmenta. Узнавайте о важных изменениях для вашей команды первыми здесь.
- [История версий и новые функции](https://callmenta.com/ru/izmeneniya): Callmenta постоянно развивается. Здесь вы можете отслеживать по хронологии функции, улучшения и исправленные ошибки, добавленные в каждой версии.
- [Поддержка · Телефон, почта и панель](https://callmenta.com/ru/podderzhka): Линия поддержки Callmenta, почта и помощь в панели. Живая поддержка в будни 09:00-18:00, линия критических сбоев 7/24, время ответа по приоритету.
- [Политика конфиденциальности · KVKK и GDPR](https://callmenta.com/ru/politika-konfidencialnosti): Обработка, хранение и передача ваших персональных данных, а также права субъекта данных (KVKK ст. 11, GDPR ст. 15–22). Включая запись звонков и Edge Local.
- [Условия использования · Договор и ответственность](https://callmenta.com/ru/usloviya-ispolzovaniya): Условия использования облачной подписки Callmenta, CALLAII Edge Local и модуля «Команда агентов». Тарификация, интеллектуальная собственность и срок договора.

## Полное содержание
- [llms-full.txt](https://callmenta.com/ru/llms-full.txt): Полный текст указанных выше страниц в одном файле.