CALLAII® model kartı · Callmenta
CALLAII® by CALLMENTA

CALLAII ASR v3 teknik föyü

Ses tanıma · Çağrı kayıtlarını konuşmacı kanallarına ayırıp metne döken ses tanıma modeli. Analiz, koçluk ve kalite puanlaması bu döküm üzerinden çalışır.

CALLAII ASR v3 Önceki sürüm Yayın Ağustos 2026

Geniş çok dilli eğitimle gelen sürüm. Telefon hattı benzetimi ve sessiz bölüm tanıma bu sürümle eklendi.

Bu sürümde gelişenler

  • Açık kıyas setinde Türkçe kelime hata oranı %8,87'den %7,11'e indi
  • Arapçada %7,96'dan %7,82'ye indi
  • Sessiz bölümleri boş bırakmayı öğrendi; uydurma cümle azaldı
  • Uzun çağrının sonunda bozulma görülmedi (571 saniyelik gerçek çağrıda)
  • Her kanalın dili otomatik tespit edilmeye başlandı

Sınırlar ve sorumlu kullanım

  • Açık kıyas seti okunmuş haber cümlelerinden oluşur; telefon çağrısındaki mutlak başarıyı göstermez
  • Çağrı merkezi senaryolarında Türkçe dışındaki dillerde hata oranı yüksekti; v4'te giderildi

Eğitim ve ölçümler

11.540Adım
1Devir
0,1315Son doğrulama kaybı
%10,49Son kelime hata oranı
%3,01Son karakter hata oranı
Eğitim verisi1.477.006 kayıt, 2.190,9 saat ses
Sessizlik örneği25,7 saat
Ses çeşitleritelefon bandı benzetimi (8 kHz), çapraz karıştırma, diyalog parçalama
Adım11.540 · 1 devir
Eğitim tarihiAğustos 2026
Eğitim kaybı
0 1 2 3 2.500 5.000 7.500 10.000 Adım Eğitim kaybı Eğitim kaybı: 100 · 2,63 Eğitim kaybı: 200 · 1,90 Eğitim kaybı: 300 · 1,80 Eğitim kaybı: 400 · 1,82 Eğitim kaybı: 500 · 1,72 Eğitim kaybı: 600 · 1,67 Eğitim kaybı: 700 · 1,67 Eğitim kaybı: 800 · 1,68 Eğitim kaybı: 900 · 1,67 Eğitim kaybı: 1.000 · 1,66 Eğitim kaybı: 1.100 · 1,60 Eğitim kaybı: 1.200 · 1,57 Eğitim kaybı: 1.300 · 1,54 Eğitim kaybı: 1.400 · 1,56 Eğitim kaybı: 1.500 · 1,56 Eğitim kaybı: 1.600 · 1,56 Eğitim kaybı: 1.700 · 1,53 Eğitim kaybı: 1.800 · 1,50 Eğitim kaybı: 1.900 · 1,52 Eğitim kaybı: 2.000 · 1,51 Eğitim kaybı: 2.100 · 1,52 Eğitim kaybı: 2.200 · 1,47 Eğitim kaybı: 2.300 · 1,48 Eğitim kaybı: 2.400 · 1,45 Eğitim kaybı: 2.500 · 1,44 Eğitim kaybı: 2.600 · 1,43 Eğitim kaybı: 2.700 · 1,45 Eğitim kaybı: 2.800 · 1,44 Eğitim kaybı: 2.900 · 1,44 Eğitim kaybı: 3.000 · 1,42 Eğitim kaybı: 3.100 · 1,41 Eğitim kaybı: 3.200 · 1,46 Eğitim kaybı: 3.300 · 1,37 Eğitim kaybı: 3.400 · 1,41 Eğitim kaybı: 3.500 · 1,46 Eğitim kaybı: 3.600 · 1,35 Eğitim kaybı: 3.700 · 1,37 Eğitim kaybı: 3.800 · 1,35 Eğitim kaybı: 3.900 · 1,39 Eğitim kaybı: 4.000 · 1,40 Eğitim kaybı: 4.100 · 1,38 Eğitim kaybı: 4.200 · 1,38 Eğitim kaybı: 4.300 · 1,36 Eğitim kaybı: 4.400 · 1,38 Eğitim kaybı: 4.500 · 1,34 Eğitim kaybı: 4.600 · 1,35 Eğitim kaybı: 4.700 · 1,36 Eğitim kaybı: 4.800 · 1,31 Eğitim kaybı: 4.900 · 1,30 Eğitim kaybı: 5.000 · 1,34 Eğitim kaybı: 5.100 · 1,33 Eğitim kaybı: 5.200 · 1,31 Eğitim kaybı: 5.300 · 1,30 Eğitim kaybı: 5.400 · 1,31 Eğitim kaybı: 5.500 · 1,33 Eğitim kaybı: 5.600 · 1,33 Eğitim kaybı: 5.700 · 1,27 Eğitim kaybı: 5.800 · 1,32 Eğitim kaybı: 5.900 · 1,33 Eğitim kaybı: 6.000 · 1,31 Eğitim kaybı: 6.100 · 1,30 Eğitim kaybı: 6.200 · 1,27 Eğitim kaybı: 6.300 · 1,26 Eğitim kaybı: 6.400 · 1,33 Eğitim kaybı: 6.500 · 1,29 Eğitim kaybı: 6.600 · 1,29 Eğitim kaybı: 6.700 · 1,31 Eğitim kaybı: 6.800 · 1,22 Eğitim kaybı: 6.900 · 1,25 Eğitim kaybı: 7.000 · 1,31 Eğitim kaybı: 7.100 · 1,27 Eğitim kaybı: 7.200 · 1,23 Eğitim kaybı: 7.300 · 1,26 Eğitim kaybı: 7.400 · 1,27 Eğitim kaybı: 7.500 · 1,25 Eğitim kaybı: 7.600 · 1,26 Eğitim kaybı: 7.700 · 1,24 Eğitim kaybı: 7.800 · 1,25 Eğitim kaybı: 7.900 · 1,24 Eğitim kaybı: 8.000 · 1,24 Eğitim kaybı: 8.100 · 1,26 Eğitim kaybı: 8.200 · 1,23 Eğitim kaybı: 8.300 · 1,24 Eğitim kaybı: 8.400 · 1,24 Eğitim kaybı: 8.500 · 1,23 Eğitim kaybı: 8.600 · 1,27 Eğitim kaybı: 8.700 · 1,23 Eğitim kaybı: 8.800 · 1,22 Eğitim kaybı: 8.900 · 1,20 Eğitim kaybı: 9.000 · 1,22 Eğitim kaybı: 9.100 · 1,22 Eğitim kaybı: 9.200 · 1,22 Eğitim kaybı: 9.300 · 1,24 Eğitim kaybı: 9.400 · 1,23 Eğitim kaybı: 9.500 · 1,21 Eğitim kaybı: 9.600 · 1,23 Eğitim kaybı: 9.700 · 1,18 Eğitim kaybı: 9.800 · 1,23 Eğitim kaybı: 9.900 · 1,21 Eğitim kaybı: 10.000 · 1,18 Eğitim kaybı: 10.100 · 1,22 Eğitim kaybı: 10.200 · 1,21 Eğitim kaybı: 10.300 · 1,26 Eğitim kaybı: 10.400 · 1,20 Eğitim kaybı: 10.500 · 1,20 Eğitim kaybı: 10.600 · 1,21 Eğitim kaybı: 10.700 · 1,21 Eğitim kaybı: 10.800 · 1,23 Eğitim kaybı: 10.900 · 1,17 Eğitim kaybı: 11.000 · 1,19 Eğitim kaybı: 11.100 · 1,18 Eğitim kaybı: 11.200 · 1,18 Eğitim kaybı: 11.300 · 1,20 Eğitim kaybı: 11.400 · 1,20 Eğitim kaybı: 11.500 · 1,17

Her nokta ardışık 2 kaydın ortalaması.

Değerleri tablo olarak göster
Eğitim kaybı
1002,6340
6001,6663
1.1001,6001
1.6001,5598
2.1001,5177
2.6001,4338
3.1001,4080
3.6001,3531
4.1001,3821
4.6001,3530
5.1001,3306
5.6001,3333
6.1001,3021
6.6001,2923
7.1001,2736
7.6001,2613
8.1001,2606
8.6001,2679
9.1001,2166
9.6001,2256
10.1001,2165
10.6001,2068
11.1001,1835
11.5001,1665
Doğrulama kaybı
0,13 0,14 0,15 0,16 0,17 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 Adım Doğrulama kaybı Doğrulama kaybı: 2.000 · 0,16 Doğrulama kaybı: 2.000 · 0,16 Doğrulama kaybı: 4.000 · 0,15 Doğrulama kaybı: 4.000 · 0,15 Doğrulama kaybı: 6.000 · 0,15 Doğrulama kaybı: 6.000 · 0,15 Doğrulama kaybı: 8.000 · 0,14 Doğrulama kaybı: 8.000 · 0,14 Doğrulama kaybı: 10.000 · 0,13 Doğrulama kaybı: 10.000 · 0,13 Doğrulama kaybı: 11.540 · 0,13 Doğrulama kaybı: 11.540 · 0,13

Eğitimde hiç görülmemiş örneklerle ölçüldü; düşmesi modelin ezberlemeden öğrendiğini gösterir.

Değerleri tablo olarak göster
Doğrulama kaybı
2.0000,1633
4.0000,1528
6.0000,1456
8.0000,1383
10.0000,1340
11.5400,1316
Doğrulamada hata oranı (%)
Kelime hata oranı (WER) Karakter hata oranı (CER)
0% 5% 10% 15% 20% 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 Adım Kelime hata oranı (WER) Karakter hata oranı (CER) Kelime hata oranı (WER): 2.000 · 12,60% Kelime hata oranı (WER): 2.000 · 12,60% Kelime hata oranı (WER): 4.000 · 11,94% Kelime hata oranı (WER): 4.000 · 11,94% Kelime hata oranı (WER): 6.000 · 19,10% Kelime hata oranı (WER): 6.000 · 19,10% Kelime hata oranı (WER): 8.000 · 10,71% Kelime hata oranı (WER): 8.000 · 10,71% Kelime hata oranı (WER): 10.000 · 18,35% Kelime hata oranı (WER): 10.000 · 18,35% Kelime hata oranı (WER): 11.540 · 10,49% Kelime hata oranı (WER): 11.540 · 10,49% Karakter hata oranı (CER): 2.000 · 3,64% Karakter hata oranı (CER): 2.000 · 3,64% Karakter hata oranı (CER): 4.000 · 3,33% Karakter hata oranı (CER): 4.000 · 3,33% Karakter hata oranı (CER): 6.000 · 10,35% Karakter hata oranı (CER): 6.000 · 10,35% Karakter hata oranı (CER): 8.000 · 2,94% Karakter hata oranı (CER): 8.000 · 2,94% Karakter hata oranı (CER): 10.000 · 10,79% Karakter hata oranı (CER): 10.000 · 10,79% Karakter hata oranı (CER): 11.540 · 3,01% Karakter hata oranı (CER): 11.540 · 3,01%

Düşük değer daha iyi. Doğrulama setinde, eğitim boyunca ölçüldü.

Değerleri tablo olarak göster
Kelime hata oranı (WER)
2.00012,60
4.00011,94
6.00019,10
8.00010,71
10.00018,35
11.54010,49
Karakter hata oranı (CER)
2.0003,64
4.0003,33
6.00010,35
8.0002,94
10.00010,79
11.5403,01
Açık kıyas seti (FLEURS) · Kelime hata oranı (%)
v2 v3
0,0% 2,5% 5,0% 7,5% 10,0% Türkçe Arapça Türkçe · v2: 8,9% 8,9% Türkçe · v3: 7,1% 7,1% Arapça · v2: 8,0% 8,0% Arapça · v3: 7,8% 7,8%

Düşük değer daha iyi. Dil başına 150 kayıt, okunmuş haber cümleleri. Sıralama için geçerlidir; telefon çağrısındaki mutlak başarıyı göstermez.

Değerleri tablo olarak göster
v2v3
Türkçe8,877,11
Arapça7,967,82
Açık kıyas seti (FLEURS) · Karakter hata oranı (%)
v2 v3
0% 1% 2% 3% Türkçe Arapça Türkçe · v2: 2,8% 2,8% Türkçe · v3: 1,7% 1,7% Arapça · v2: 2,7% 2,7% Arapça · v3: 2,5% 2,5%

Düşük değer daha iyi. Dil başına 150 kayıt.

Değerleri tablo olarak göster
v2v3
Türkçe2,831,67
Arapça2,652,46
İç sınama seti · Dil bazlı kelime hata oranı (%)
0% 5% 10% 15% 20% Arapça Almanca İngilizce Fransızca İtalyanca Türkçe Arapça · v3: 19,7% 19,7% Almanca · v3: 6,8% 6,8% İngilizce · v3: 19,1% 19,1% Fransızca · v3: 12,7% 12,7% İtalyanca · v3: 8,1% 8,1% Türkçe · v3: 10,5% 10,5%

Düşük değer daha iyi. Dil başına 200 örnek.

Değerleri tablo olarak göster
v3
Arapça19,72
Almanca6,80
İngilizce19,10
Fransızca12,74
İtalyanca8,11
Türkçe10,49
İç sınama seti · Dil bazlı karakter hata oranı (%)
0% 5% 10% 15% Arapça Almanca İngilizce Fransızca İtalyanca Türkçe Arapça · v3: 7,4% 7,4% Almanca · v3: 2,0% 2,0% İngilizce · v3: 11,9% 11,9% Fransızca · v3: 3,8% 3,8% İtalyanca · v3: 2,2% 2,2% Türkçe · v3: 3,0% 3,0%

Düşük değer daha iyi. Dil başına 200 örnek.

Değerleri tablo olarak göster
v3
Arapça7,41
Almanca1,95
İngilizce11,89
Fransızca3,75
İtalyanca2,22
Türkçe3,01

Teknik föy

Sürümv3
Yayın25 Ağustos 2026
Durumv4 ile değiştirildi

Müşteri verisi model eğitimine girmez. Bu föy 27.09.2026 tarihinde oluşturuldu. Güncel sürüm için callmenta.com adresine bakın. Sürüm ve geliştirmeler