Callmenta v3.0 yayında. Bu, tek seferde yayımladığımız en geniş paket. Satıştan insan kaynaklarına, ekip iletişiminden CALLAII'ye kadar panelin her tarafına dokunuyor.
Satış ve müşteri yönetimi
Müşteri kartı artık tek bir hikâye anlatıyor. Çağrı, not, e-posta ve görev aynı akışta, tarih sırasıyla duruyor. Kimin ne zaman ne konuştuğunu bulmak için sekme gezmeye gerek yok.
- Fırsat yönetimi geldi. Pipeline ve fırsatlar tek panoda birleşti.
- Görsel analitik: huni, dönüşüm, kaynak dağılımı, temsilci karşılaştırması, saat bazlı yoğunluk.
- Lead skorlama her müşteriye 0-100 arası bir öncelik puanı veriyor. Ekip önce kimi arayacağını listeden görüyor.
- Otomasyon kuralları: belirlediğiniz koşul gerçekleşince etiket, aşama, atama veya görev kendiliğinden işleniyor.
- Bir müşterinin birden fazla telefonu ve e-postası olabiliyor. Farklı bir numaradan aradığında da sistem onu tanıyor.
- Dış uygulama entegrasyonları, veri kalitesi puanı, mükerrer kayıt birleştirme ve dışa aktarma.
İnsan kaynakları
Vardiya, izin ve özlük tarafı baştan aşağı yenilendi.
- Akıllı vardiya planlayıcı, toplu vardiya oluşturma ve yenilenen vardiya takvimi.
- Açık vardiya pazarı ve çalışanın uygunluk tercihleri.
- Yıllık izin bakiyesi, izin takvimi ve devamsızlık deseninde erken uyarı.
- Özlük dosyası takibi, işe giriş oryantasyon listesi ve organizasyon şeması.
Ekip Portalı
Şirket içi iletişim tek çatı altında toplandı. Kanallar, etiketler, anketler, sabitlenen paylaşımlar, kaydetme ve iş arkadaşlarını takip etme geldi. Takdir ve kutlamalar, katkı puanı ve seviye rozetleriyle birlikte çalışıyor.
CALLAII
CALLAII artık sizi tanıyor. Kendinizi tanıttığınız kadarını hatırlıyor, akışta soru sorabiliyor, özel mesajla konuşabiliyorsunuz.
- CALLAII'nin sizinle ilgili bildiklerini görebilir ve silebilirsiniz. Kişisel kayıtlar süresiz saklanmıyor.
- Paylaşımlarda şirket verisi koruması var; bir şirketin bilgisi başka bir yere taşınmıyor.
Erişilebilirlik ve cihaz uyumu
Renk körü dostu bir görünüm eklendi. Dizüstü, tablet ve telefonda yerleşim baştan elden geçirildi.
Bu sürümde yer alan tüm değişikliklerin listesi sürüm geçmişi sayfasında.
