Üç ayrı proqram əvəzinə tək sistem
Zəng mərkəzi bir yerdə, növbə Excel-də, təklif Word-də olmasın. Callmenta Suite bütün əməliyyatları eyni yerdə işlədir; eyni müştəri qeydiyyatı, eyni hesabatlar, eyni icazə qaydası.
Məlumat üç yerdə, həqiqət heç yerdə
Eyni müştəri üç sistemdə üç ayrı qeydiyyat
Zəng mərkəzində bir qeydiyyat, CRM-də başqa, təklif sənədində üçüncü. Hansının doğru olduğunu heç kim bilmir.
Vardiya cədvəli elektron cədvəldə yaşayır
İcazə tələbi WhatsApp-dan gəlir, iş saatları ay sonunda əl ilə çıxarılır. Bir nəfər xəstələndikdə plan yenidən yazılır.
Sahə komandası telefonla idarə olunur
Kim haradadır, iş bitib bitməyib, müştəri nə deyib. Hamısı zəng edərək öyrənilir, heç biri qeydə keçmir.
Hesabat gecəsi adlı bir şey var
Ay sonunda üç sistemdən fayl endirilib elektron cədvəldə birləşdirilir. İki gün gedir, çıxan rəqəmə də heç kim tam etibar etmir.
Operasiyanın hissələri, eyni çatı altında
Hamısı eyni müştəri qeydiyyatına, eyni istifadəçi siyahısına və eyni hesabat motoruna bağlıdır. Modulları açıb bağlaya bilərsiniz.
Müştəri ilə əlaqə
Zəng mərkəzi
Altı santral sürücüsü, brauzerdən söhbət, növbə, zəng siyahıları.
Canlı dəstək
Saytınıza yerləşdirilən söhbət, tək gələn poçt, mesajlaşma kanalları.
Müştəri qeydiyyatı
Kart, satış izləməsi, müraciət tarixçəsi, bütün əlaqələrin bir yerdə birləşməsi.
Görüş və iclas
Təqvim, onlayn iclas, xatırlatma.
Komanda və əməliyyat
Vəzifə və iş saatları
Plan, icazə, işə gəlməmə, vəzifə dəyişikliyi, qabiliyyət.
Sahə komandası
Gündəlik plan, marşrut, ziyarət qeydiyyatı, sahə tapşırığı.
Layihə və tapşırıq paneli
İş paylanması, status izləməsi, çatdırılma tarixləri.
Təklif idarəetməsi
Müştəri kartından təklif, təsdiq axını, qəbul edildikdə iş açma.
Keyfiyyət və inkişaf
Danışma analizi
Transkripsiya, mövzu, nəticə, duyğu. Limit yoxdur.
Keyfiyyət qiymətləndirməsi
Öz formanız, qiymətləndirmə, nümayəndə itirazı.
Koçluq
Sessiya, tapşırıq, irəliləyiş izləməsi.
Canlı koçluq
Temsilçi danışarkən xatırlatma, zəngdən sonra xülasə.
Ekranlar: əməliyyat bir çatı altında
Həqiqi paneldən, nümunə şirkət məlumatları ilə götürülmüş görüntülər. Müştəri məlumatı ehtiva etmir.
Bir addıma klikləyin və ya sürüşdürməyə davam edin; ekran öz-özünə dəyişir.
Təmsilçi masası
Zəng, yazışma, müştəri kartı və qeydlər tək pəncərədə. Təmsilçi gün boyu sekme dəyişmir.
Kanal bağlantıları
WhatsApp, Instagram və Facebook tək düymə ilə bağlanır. Yazışmalar eyni gələn qutuya düşür.
Müştəri qeydiyyatı
Zəng edən nömrə kartla uyğunlaşır; qeyd, etiket və son əlaqə bir yerdə. Kim hansı müştəri ilə məşğuldur, komanda görür.
Canlı dəstək gələn poçt qutusu
Web, WhatsApp və sosial mesajlar tək növbədə. Mövzu, üstünlük və cavabdeh nümayəndə hər sətirdə.
On doqquz hesabat, dörd pakette də hamısı
Hesabatlandırmada paket fərqi yaratmırıq. Go paketində də Suite paketində də eyni hesabatların hamısı işləyir. Zamanlanmış göndərmə, PDF çıxışı və Slack, Teams və ya Mattermost bildirişi daxildir.
- Temsilçi kartı
- Keyfiyyət balı paneli
- Zəng həcmi
- Zəng nəticələndirmə
- SLA göstəriciləri
- Ötürmə hesabatı
- Cavabsız zəng (RONA)
- Duyğu meylli
- Müştəri səsi xülasəsi
- İtirilən risk siyahısı
- Koçluq bültəni
- Dolandırıcılıq hesabatı
- Qiymətləndirilməyən zənglər
- Söhbət xülasəsi
- Söhbət nümayəndə kartı
- Davamlılıq uyğunluğu
- Qeyd saxlama müddəti
- Bazar siqnalları
- Məhsul imkanları
Hesabatlar zamanlanır, keçmiş saxlanılır və istədiyiniz kanala göndərilir. Ay sonu elektron cədvəldə birləşdirmə işi qalmır.
Hər kəs yalnız öz işini görür
Səlahiyyət istifadəçi bazasında verilir. Nümayəndə müdirin ekranını, bir şirkət isə başqa şirkətin məlumatını görə bilməz.
Rol əsaslı giriş
Nümayəndə, supervizor, müdir, İK müdiri, sahə işçisi, təlimçi. Hər rolun gördüyü ekran fərqlidir.
Şirkət izolasiyası
Bir neçə şirkət eyni qurulumda işləsə belə məlumatlar bir-biri ilə qarışmır. Varsayılan olaraq bağlıdır, giriş açıq şəkildə verilir.
Qabiliyyət bayraqları
Zəng transkriptini görmə, maaş cədvəlini görmə kimi həssas səlahiyyətlər istifadəçi bazasında ayrıca açılır.
Modul açarı
İstifadə etmədiyiniz modul bağlanır, menudə də görünmür.
Sektorunuzun iş axını hazırdır
Ayrı bir plan deyil, paketinizin üstünə əlavə. İstədiyiniz vaxt əlavə olunur, istədiyiniz vaxt çıxarılır.
Səhiyyə
Həkim kartı, form motoru, növbə, ev ziyarəti, ambulanans idarəetməsi.
Avtomobil
Nömrədən müştəri uyğunlaşdırma, tutumə görə servis növbəsi, avtomobil kartı, iş əmri.
Təhsilat
Borclar dosyası, ödəniş sözü, zəng planı, hüquqi proses qeydi.
Bunu tək məhsulda verən yoxdur
Sektorlardakı təchizatçılar çağrı mərkəzini satır, İK və sahəni satmır. Aşağıdakı rəqəmlər təchizatçıların öz saytlarında yayımladığı siyahı qiymətləridir, Avqust 2026 tarixinə qədər.
| 15 nəfərlik komanda üçün | Callmenta Suite | Rəqib A | Rəqib B |
|---|---|---|---|
| Zəng mərkəzi | Daxildir | 36.735 ₺/ay | Yayınlanmayıb |
| Mərkəzi bağlantısı | Daxildir, altı sürücü | 1.549 ₺/ay ayrıca paket | Daxildir |
| Süni intellekt | Daxildir | 12.500 ₺/ay, 500 dəqiqə | Token başına ayrıca fatura |
| Danışma analizi | Daxildir, kotasız | Yoxdur | Yoxdur |
| Vardiya, icazə, puantaj | Daxildir | Yoxdur | Yoxdur |
| Sahə komandası və marşrut | Daxildir | Yoxdur | Yoxdur |
| Layihə və təklif | Daxildir | Yoxdur | Yoxdur |
| Sektor iş axını | Eklenti | Yoxdur | Yoxdur |
| Aylıq ümumi | 37.900 ₺ | 50.784 ₺ | Yayınlanmayıb |
25% daha az ödəyirsiniz və İK, sahə, layihə, təklif də daxildir.
Santral xidmətinin özü ( xətt, nömrə, dəqiqə) operatorunuzdan alınır, paketa daxil deyil. Santralınız yoxdursa, NetGSM iş ortaqlığımızla quraşdırmasını üstlənirik, haqqı ayrıca hesablanır.
Zəng mərkəzi paketinizi hesablayın
Planı və istifadəçi sayını seçin, lazım gələrsə sektor əlavəsi əlavə edin; məbləğinizi dərhal görün. Hər rəqəm KDV-sizdir.
Asistent mesajı yalnız sərbəst söhbətdə sayılır, söhbət analizi kotasızdır. CALLAII Hüquq paketlərində hüquq istehsalı məhduddur.
Tez-tez verilən suallar
İstifadə etmədiyimiz modulları bağlaya bilərikmi?
Bəli. Modullar fərdi olaraq açılıb bağlanır. Bağlı modul menüdə də görünmür, istifadəçi qarışmır.
Bir neçə şirkətimiz var, eyni quraşdırmada işləyirmi?
İşləyir. Şirkətlər eyni quraşdırmada qalır amma məlumatları bir-birinə qarışmır. Ehtimalat açıq şəkildə verilir.
Hesabatlar üst pakette açılır?
Xeyr. On doqquz hesabatın hamısı dörd pakette də işləyir. Hesabatlamada paket fərqi yaratmırıq.
Mövcud İK proqramımızdan məlumat köçürə bilərikmi?
İşçi siyahısı, kadro və icazə qalıqları köçürülə bilər. Quraşdırma zamanı birlikdə planlaşdırırıq.
Sahə komandası hansı cihazdan istifadə edir?
Öz telefonundan brauzerlə daxil olur. Ayrı bir tətbiq quraşdırmasına ehtiyac yoxdur.
Suite paketi neçə istifadəçi ehtiva edir?
15 istifadəçi. Üstünə istifadəçi başına 2.200 TL ilə əlavə edə bilərsiniz.
Məlumatlarımız öz serverimizdə qala bilərmi?
Bəli. Edge quraşdırması ilə dörd paketin hamısı yerində işlədilə bilər.
Dediyimizin sənədi var
Doqquz müstəqil nəzarət sənədi. Çağrı mərkəzi işinə xas olanı da daxil.
Müştəri əlaqə mərkəzləri idarəetmə sistemi
Müştəri məmnuniyyəti və şikayətlərin idarə edilməsi
Keyfiyyət idarəetmə sistemi
Əlavə olaraq ISO 45001, ISO 14001, ISO 26000 və ISO 31000 sənədlərimiz var.
Əməliyyatı bir yerdə toplayın
14 gün ərzində bütün xüsusiyyətlər açıqdır. Kart istəmirik, zəng etmirik.