Meta Lead Ads

La connexion Meta Lead Ads relie les formulaires de demande des publicités Facebook et Instagram au CRM Callmenta.

L'entreprise connecte sa page Facebook à Callmenta. La personne remplissant le formulaire publicitaire est enregistrée dans le CRM en quelques secondes. Sa fiche affiche la campagne, l'ensemble publicitaire et la publicité. Le nom du formulaire est également indiqué.

Si le téléphone ou l'e-mail de la personne est déjà enregistré dans le CRM, aucun nouveau dossier n'est créé. Une note de demande est ajoutée au dossier existant. Pour les nouveaux dossiers, vous choisissez la personne responsable.

Les personnes contactant via des publicités redirigeant vers WhatsApp sont également transférées avec leur campagne. Les leads provenant d'outils comme Zapier ou Make sont reçus via une adresse dédiée à l'entreprise. Les notifications manquées sont complétées par un balayage horaire.

L'écran d'analyse publicitaire affiche les leads entrants, les leads convertis en vente et le taux de conversion. Le montant des ventes est détaillé par devise. Le potentiel d'opportunité ouverte est également disponible. La médiane du délai jusqu'au premier contact et le nombre de leads non encore contactés sont affichés. Le flux quotidien ainsi que la répartition par plateforme et par ville sont disponibles. La plateforme est segmentée en Facebook, Instagram et WhatsApp. Le tableau de performance des campagnes se trouve sur le même écran. La période peut être réglée sur 7, 30 ou 90 jours.

Une vente n'est comptabilisée que lorsqu'une opportunité est gagnée après la réception du lead. La personne provenant de la publicité n'est pas ajoutée à la newsletter car elle n'a pas donné son consentement.