Option sectorielle · AutomobileTapez la plaque, l'historique du véhicule arrive
Conçu pour les ateliers, les concessions et les flottes. Client, véhicule et ordre de réparation se retrouvent dans le même dossier.
Si cela vous parle
Le même véhicule est représenté à chaque passage
Ce qui a été fait la dernière fois est dans la tête du mécanicien. Le client raconte tout depuis le début.
Les rendez-vous se prennent sur un carnet
Le nombre de véhicules acceptables est estimé au jugé, et les jours chargés débordent.
L'ordre de réparation reste sur papier
Quel travail est fini, quelle pièce est attendue : on le demande au téléphone.
On ne sait pas qui appelle
Quand le téléphone sonne, on ignore de quel véhicule et de quel ordre il s'agit.
Ce que propose l'extension Automobile
Rapprochement par plaque
Saisissez la plaque et le client, le véhicule et les travaux passés apparaissent.
Rendez-vous selon la capacité
Un jour adapté est proposé selon la capacité de votre atelier, sans surcharge.
Fiche véhicule
Marque, modèle, kilométrage, travaux passés et fichiers.
Suivi des ordres de réparation
Ouverture, statut, attente de pièce, restitution.
Page de prise de rendez-vous publique
Le client prend lui-même rendez-vous depuis votre site.
Lien avec l'appel
Quand le téléphone sonne, le client et son véhicule arrivent d'eux-mêmes.
Un passage en atelier, du début à la fin
Le client prend rendez-vous
Depuis votre site ou par téléphone. La plaque saisie, le véhicule est reconnu.
Le véhicule arrive
L'ordre de réparation est ouvert et les travaux à faire sont listés.
Le travail avance
Le statut est mis à jour, l'attente de pièce est consignée.
Restitution et suivi
Bon de restitution, appel de satisfaction, rappel du prochain entretien.
Écrans : une journée à l'atelier
Captures du vrai panneau avec des données d'atelier d'exemple.
Cliquez sur une étape ou continuez à faire défiler ; l'écran change au fur et à mesure.
Tableau de bord atelier
Véhicules enregistrés, rendez-vous du jour, ordres de travail ouverts et véhicules à entretenir sur un seul écran. Les listes d'appel pour contrôles techniques et assurances à venir sont prêtes.
Fiche véhicule
Immatriculation, marque, modèle, kilométrage et prochain entretien. Le propriétaire est appelé depuis la fiche ; l'ordre de travail s'ouvre depuis la fiche.
Calendrier des rendez-vous
Rendez-vous d'atelier sur un calendrier mensuel ; véhicule, heure et durée sont saisis. Le lien de réservation en ligne est envoyé au client.
Une option sectorielle ne tourne pas seule
L'option se pose sur votre offre. En dessous, le centre d'appels, la fiche client, l'analyse des conversations et les dix-neuf rapports tournent déjà.
Centre d'appels
Six connecteurs de téléphonie, conversation depuis le navigateur, files.
Fiche client
La fiche, l'historique, tous les contacts réunis au même endroit.
Analyse des conversations
Transcription, sujet, ton, note de qualité. Sans quota.
Rapports
Dix-neuf rapports prêts à l'emploi, envoi programmé.
Questions fréquentes
Comment le client est-il associé à partir de la plaque d'immatriculation ?
Dès que la plaque est saisie, le client, le véhicule et les interventions passées s'affichent. Lorsque le téléphone sonne, le véhicule du client appelant apparaît automatiquement à l'écran.
Les rendez-vous de service sont-ils attribués selon la capacité ?
Oui. Un jour adapté est proposé selon votre capacité de service, et les jours chargés ne débordent pas. Le rendez-vous apparaît dans le calendrier mensuel avec le véhicule, l'heure et la durée.
Le client peut-il prendre rendez-vous lui-même ?
Oui. Le client prend rendez-vous via la page de réservation de votre site. Si vous le souhaitez, vous envoyez le lien de réservation en ligne au client.
Comment suivre l'état d'un bon de travail ?
Lorsque le véhicule arrive, un bon de travail est ouvert et les tâches sont listées. Le statut est mis à jour et l'attente de pièces est enregistrée. Après la livraison, un appel de satisfaction et un rappel d'entretien sont programmés.
Comment contactons-nous les véhicules dont la visite technique approche ?
Sur le tableau de bord du service, une liste d'appels est prête pour les véhicules dont la visite technique et l'assurance arrivent à échéance. Le propriétaire est appelé depuis la fiche véhicule.
Peut-on acquérir le module automobile seul ?
Non. Le module sectoriel s'ajoute à un pack. Il nécessite un centre d'appels, une base clients et un reporting fonctionnels.
Calculez votre forfait Automobile
Choisissez le forfait et le nombre d'utilisateurs ; le module sectoriel est présélectionné et votre prix apparaît instantanément. Chaque chiffre est hors TVA.
Les messages d'assistant ne sont comptés que dans la discussion libre ; l'analyse des conversations n'a pas de quota. Avec les forfaits CALLAII Hukuk, la production juridique est illimitée.
Voyez par vous-même
Toutes les fonctions sont ouvertes pendant 14 jours. Nous ne demandons pas de carte et nous ne vous appelons pas.