Option sectorielle · HôtellerieUne seule source de disponibilité, aucune double vente
Conçu pour les hôtels, hôtels de charme, résidences et pensions. Les demandes du téléphone, du chat et des réseaux sociaux arrivent dans le même calendrier, et les chambres restantes se calculent à partir d'une seule source.
Si cela vous parle
Le calendrier est dans le cahier de la réception
Qui a reçu quelle chambre disparaît au changement d'équipe.
La même chambre est vendue deux fois
Une chambre promise au téléphone est revendue sur un autre canal, et le client l'apprend à la porte.
Personne ne connaît la fin d'une option
La chambre retenue est-elle toujours retenue ou de nouveau libre ? Personne ne sait.
Les demandes arrivent de trois endroits
Téléphone, WhatsApp et Instagram sont des canaux séparés, et aucun ne parle au calendrier.
Ce que propose l'extension Hôtellerie
Types de chambre et plans tarifaires
Nombre de chambres, capacité, devise et tarif de saison se définissent une fois.
Calendrier de disponibilité quotidien
Une grille type de chambre par jour, avec le contingent et les chambres vendues dans chaque cellule.
Réservation et option
Code, client, dates et statut. Une option expirée est signalée dans la liste.
Liste des arrivées et des départs
Qui arrive aujourd'hui, qui part, combien de chambres sont occupées.
Attribution des chambres et service d'étage
Les numéros de chambre sont attribués, l'état de ménage et de maintenance est enregistré.
Une seule source de disponibilité
L'assistant de chat passe par la même porte, le prix et les chambres restantes viennent de la base. La double vente est bloquée par un verrou en base.
Une réservation, du début à la fin
La demande arrive
Par téléphone, chat ou réseaux sociaux. Une fiche client s’ouvre et le séjour précédent apparaît.
On vérifie la disponibilité
Les chambres restantes et le tarif sont lus en base pour ces dates et ce nombre de personnes.
Option ou confirmation
La chambre est retenue ou la réservation confirmée, et le contingent baisse au même instant.
Arrivée et départ
Une chambre est attribuée le jour de l'arrivée, au départ elle passe dans la liste du service d'étage.
Écrans : une journée dans l'établissement
Captures du panneau réel avec des données d'établissement fictives. Ne contient aucune donnée client.
Cliquez sur une étape ou continuez à faire défiler ; l'écran change au fur et à mesure.
Calendrier de disponibilité
Les types de chambre en lignes, les jours en colonnes. Chaque cellule indique les chambres restantes pour la nuit et le tarif, l'en-tête compte les arrivées et les départs. La fenêtre va d'une semaine à un mois, deux semaines par défaut.
Liste des réservations
Recherche par code, nom du client ou téléphone, filtre par statut. Type de chambre, nuits, montant et canal d'origine de la demande sur la même ligne.
Aujourd’hui : arrivées et départs
Clients qui arrivent, clients qui partent et clients en séjour, chacun dans sa liste. Les chambres libres sont proposées sur la même ligne au moment de l'enregistrement. Les options qui expirent bientôt attendent à droite.
Service d’étage
Les chambres étage par étage, avec en haut les compteurs propre, à nettoyer, en cours, en maintenance et bloquée. Les chambres qui partent aujourd'hui sont signalées à part, elles passent en premier au nettoyage.
Une option sectorielle ne tourne pas seule
L'option se pose sur votre offre. En dessous, le centre d'appels, la fiche client, l'analyse des conversations et les dix-neuf rapports tournent déjà.
Centre d'appels
Six connecteurs de téléphonie, conversation depuis le navigateur, files.
Fiche client
La fiche, l'historique, tous les contacts réunis au même endroit.
Analyse des conversations
Transcription, sujet, ton, note de qualité. Sans quota.
Rapports
Dix-neuf rapports prêts à l'emploi, envoi programmé.
Questions fréquentes
Pouvons-nous prendre l'option seule ?
Non. Une option sectorielle se pose sur une offre. Le centre d'appels, la fiche client et le reporting doivent tourner en dessous.
Pouvons-nous la retirer plus tard ?
Oui. L'option se retire le mois que vous voulez et vos données restent en place.
Pouvons-nous adapter les champs à notre organisation ?
Oui. Les champs sont définis pour votre organisation ; vous partez d'un modèle prêt et vous le modifiez ensuite.
Nos données peuvent-elles rester sur notre propre serveur ?
Oui. Avec une installation Edge, les quatre offres peuvent tourner chez vous.
Calculez votre forfait Hôtellerie
Choisissez le forfait et le nombre d'utilisateurs ; le module sectoriel est présélectionné et votre prix apparaît instantanément. Chaque chiffre est hors TVA.
Les messages d'assistant ne sont comptés que dans la discussion libre ; l'analyse des conversations n'a pas de quota. Avec les forfaits CALLAII Hukuk, la production juridique est illimitée.
Voyez par vous-même
Toutes les fonctions sont ouvertes pendant 14 jours. Nous ne demandons pas de carte et nous ne vous appelons pas.