Informations sur le vendeur
| Raison sociale | Callmenta Çağrı Merkezi Teknolojileri A.Ş. |
|---|---|
| Adresse | Çınarlı Mah. 1572 Sok. No:33, Konak / İzmir, 35170 |
| Téléphone | +90 850 303 59 58 |
| info@callmenta.com | |
| Administration fiscale et numéro d'identification | Karşıyaka 1950972804 |
| Numéro MERSİS | 0195097280400001 |
| Numéro de registre du commerce | 270108 |
| Adresse Internet | https://callmenta.com |
Comment la livraison est-elle effectuée
Callmenta n'est pas un produit physique. Dès la confirmation du paiement, votre forfait est activé sur votre compte et vos modules sont débloqués.
Il n'y a pas de frais de livraison, d'adresse de livraison ou de délai de livraison. Vous accédez au service via votre navigateur en vous connectant à votre panneau de contrôle.
Frais de livraison
Le service étant fourni en ligne, aucun frais de livraison n'est appliqué.
Essayez avant d'acheter
Avant de procéder au paiement, vous pouvez ouvrir un compte d'essai gratuit. Pendant la période d'essai, nous ne demandons pas d'informations de carte de crédit et aucun frais n'est prélevé automatiquement à la fin de l'essai.
Ainsi, vous avez la possibilité d'essayer le produit avec votre propre équipe avant de l'acheter.
Droit de rétractation
Pour les services numériques exécutés immédiatement, le droit de rétractation ne peut être exercé conformément à la réglementation (Règlement sur les contrats à distance, art. 15/1-g). Cette exception s'applique lorsque vous confirmez l'accès immédiat au service lors de l'étape de paiement.
Cette exception est appliquée car vous pouvez essayer le produit gratuitement avant tout achat.
Remboursement
Aucun remboursement n'est effectué après l'achat. Vous pouvez essayer le produit gratuitement sans fournir d'informations de carte bancaire ; la décision d'achat intervient après l'essai.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement, vous pouvez l'annuler. Le service reste actif jusqu'à la fin de la période payée, puis il est désactivé.
Résiliation de l'abonnement
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. En cas de résiliation, le service reste actif jusqu'à la fin de la période payée ; il est ensuite désactivé et ne se renouvelle pas.
Le montant payé pour la période en cours n'est pas remboursé, mais vous conservez le droit d'utiliser le service jusqu'à la fin de cette période. L'utilisation effective du service pendant cette période n'affecte pas cette règle.
Que deviennent vos données
À la fin de l'abonnement, vos données sont conservées pendant trente jours. Si vous revenez pendant cette période, vous pourrez reprendre là où vous vous étiez arrêté.
Après trente jours, les données sont définitivement supprimées. Avant leur suppression, vous pouvez demander une exportation.
En cas de problème avec le service
Contactez d'abord notre équipe d'assistance. En cas d'interruption due à notre responsabilité et non résolue dans un délai raisonnable, nous prolongerons votre abonnement de la durée affectée.
Nos canaux d'assistance sont disponibles sur la page de contact.
Comment faire une demande de résiliation
Vous pouvez transmettre votre demande de résiliation via le panneau de contrôle ou en l'envoyant à notre adresse d'assistance depuis votre adresse e-mail enregistrée. Préciser le nom de l'entreprise dans votre demande accélérera le processus.
Les demandes sont traitées dans un délai maximal de cinq jours ouvrés.
La langue contraignante de ce texte est le turc. Les traductions dans d'autres langues sont fournies à titre informatif.