Option sectorielle · SantéLe patient appelle, son historique est à l'écran
Conçu pour les cabinets, les consultations externes, les soins à domicile et les ambulances. Dossier patient, rendez-vous, visite terrain et ambulance tournent dans le même système.
Si cela vous parle
Les informations patient dans deux programmes différents
Les rendez-vous d'un côté, le dossier patient de l'autre. Quand le téléphone sonne, on ne sait pas où regarder.
Consentements et formulaires sur papier
Le formulaire signé est dans une armoire, et personne ne sait lequel le patient qui appelle a rempli.
Les visites à domicile se pilotent au téléphone
Où est l'équipe, la visite est-elle finie, qu'a dit le patient. Tout s'apprend en appelant.
L'ambulance est un monde à part
Véhicule, équipage et suivi des interventions restent hors du système.
Ce que propose l'extension Santé
Fiche patient
Des champs définis pour votre établissement, les conversations passées, les fichiers, tous les contacts sur un écran.
Moteur de formulaires et consentement
Vous définissez vos propres formulaires, le patient les remplit et ils sont rattachés au dossier.
Rendez-vous
Planification selon la capacité, rappel, annulation et report.
Visite à domicile et terrain
Plan du jour, tournée, compte rendu de visite, suivi de l'équipe.
Gestion des ambulances
Véhicule, équipage, intervention et suivi des tâches.
Lien avec l'appel
Quand le téléphone sonne, la fiche patient s'ouvre d'elle-même.
Un appel, du début à la fin
Le patient appelle
Il est retrouvé à partir du numéro et sa fiche s'ouvre. Son dernier rendez-vous, ses demandes ouvertes et ses conversations passées sont à l'écran.
Un rendez-vous est donné
Le jour et l'heure sont proposés selon la capacité, un rappel est programmé.
Une visite à domicile si besoin
Une tâche part vers l'équipe terrain et entre dans la tournée.
La conversation est analysée
La transcription sort, sujet et ton sont marqués, la note de qualité est calculée.
Écrans : une journée à la clinique
Captures du vrai panneau avec des données d'exemple. Aucune donnée patient ou client.
Cliquez sur une étape ou continuez à faire défiler ; l'écran change au fur et à mesure.
Tableau de bord clinique
Patients au total, rendez-vous du jour, encaissements et montant des plans ouverts en haut ; le flux du jour listé par praticien et heure. Le parcours patient à droite : prospect, contacté, rendez-vous, examen, traitement, suivi.
Calendrier des rendez-vous
Les rendez-vous de chaque praticien en cartes colorées sur un calendrier hebdomadaire ; filtres par praticien, service et état. Une absence est marquée depuis le calendrier et le rappel part automatiquement.
Parcours patient
La fiche patient se glisse d'étape en étape : prospect, contacté, rendez-vous pris, examiné. L'étape du patient qui appelle s'affiche pendant que le téléphone sonne.
Fiche patient
Numéro de patient, téléphone, étape, responsable et prochain rendez-vous dans une seule liste. Recherchez, filtrez par étape et source, appelez depuis la fiche.
Une option sectorielle ne tourne pas seule
L'option se pose sur votre offre. En dessous, le centre d'appels, la fiche client, l'analyse des conversations et les dix-neuf rapports tournent déjà.
Centre d'appels
Six connecteurs de téléphonie, conversation depuis le navigateur, files.
Fiche client
La fiche, l'historique, tous les contacts réunis au même endroit.
Analyse des conversations
Transcription, sujet, ton, note de qualité. Sans quota.
Rapports
Dix-neuf rapports prêts à l'emploi, envoi programmé.
Questions fréquentes
Comment la fiche patient s'ouvre-t-elle lorsqu'un patient appelle ?
Le patient est identifié par le numéro appelant et sa fiche s'ouvre automatiquement. Son dernier rendez-vous, ses demandes ouvertes et ses appels précédents s'affichent à l'écran dès que le téléphone sonne.
Les rappels de rendez-vous sont-ils envoyés automatiquement ?
Oui. Un rappel est programmé lors de la prise de rendez-vous. Le patient absent est signalé dans le calendrier, et l'annulation ou le report se font depuis le même écran.
Pouvons-nous stocker les consentements et formulaires dans le système ?
Oui. Vous définissez vos propres formulaires via le moteur de formulaires. Le patient remplit le formulaire et celui-ci est rattaché à son dossier.
Les équipes de visites à domicile et d'ambulance sont-elles aussi dans le même système ?
Oui. Les visites à domicile sont planifiées par jour et par itinéraire pour l'équipe de terrain, et la visite est enregistrée sur la fiche. Pour l'ambulance, le suivi du véhicule, de l'équipe et du cas se fait dans le même tableau de bord.
Pouvons-nous acquérir le module santé seul ?
Non. Le module sectoriel s'ajoute à un pack. Il nécessite un centre d'appels, une base clients et un reporting fonctionnels.
Les données patients peuvent-elles rester sur notre propre serveur ?
Oui. Avec une installation Edge, la plateforme et le module santé fonctionnent sur votre propre serveur.
Calculez votre forfait Santé
Choisissez le forfait et le nombre d'utilisateurs ; le module sectoriel est présélectionné et votre prix apparaît instantanément. Chaque chiffre est hors TVA.
Les messages d'assistant ne sont comptés que dans la discussion libre ; l'analyse des conversations n'a pas de quota. Avec les forfaits CALLAII Hukuk, la production juridique est illimitée.
Voyez par vous-même
Toutes les fonctions sont ouvertes pendant 14 jours. Nous ne demandons pas de carte et nous ne vous appelons pas.