Componente di settore · AutomotiveScrivi la targa, arriva lo storico del veicolo
Pensato per officine, concessionarie e flotte. Cliente, veicolo e ordine di lavoro si incontrano nella stessa scheda.
Se ti suona familiare
Lo stesso veicolo va presentato daccapo ogni volta
Che cosa è stato fatto la volta scorsa è nella testa del meccanico. Il cliente racconta tutto dall'inizio.
Gli appuntamenti si prendono su un quaderno
Quanti veicoli si possono accettare si stima a intuito e i giorni pieni sforano.
L'ordine di lavoro resta su carta
Quale lavoro è finito e quale ricambio si aspetta si chiede al telefono.
Non si sa chi chiama
Quando squilla il telefono non si sa di quale veicolo e di quale ordine si tratti.
Cosa c'è nel plugin Automotive
Abbinamento dalla targa
Inserisci la targa e si aprono cliente, veicolo e lavori precedenti.
Appuntamenti in base alla capacità
Viene proposto un giorno adatto alla capacità della tua officina, senza sovraccarichi.
Scheda veicolo
Marca, modello, chilometraggio, lavori precedenti e file.
Gestione degli ordini di lavoro
Apertura, stato, attesa ricambi, consegna.
Pagina pubblica di prenotazione
Il cliente prenota da solo dal tuo sito.
Collegamento con la chiamata
Quando squilla il telefono, cliente e veicolo arrivano da soli.
Un passaggio in officina, dall'inizio alla fine
Il cliente prenota
Dal tuo sito o per telefono. Inserita la targa, il veicolo viene riconosciuto.
Il veicolo arriva
Si apre l'ordine di lavoro e si elencano gli interventi da fare.
Il lavoro procede
Lo stato viene aggiornato e l'attesa dei ricambi resta registrata.
Consegna e seguito
Registrazione della consegna, chiamata di soddisfazione, promemoria del prossimo tagliando.
Schermate: una giornata in officina
Immagini dal pannello reale con dati di officina di esempio.
Clicchi su un passaggio o continui a scorrere: la schermata cambia di conseguenza.
Cruscotto officina
Veicoli registrati, appuntamenti di oggi, ordini di lavoro aperti e veicoli in scadenza di manutenzione su un solo schermo. Le liste di chiamata per revisioni e assicurazioni in scadenza sono pronte.
Scheda veicolo
Targa, marca, modello, chilometraggio e prossima manutenzione. Il proprietario si chiama dalla scheda; l'ordine di lavoro si apre dalla scheda.
Calendario appuntamenti
Appuntamenti di officina su calendario mensile; si inseriscono veicolo, ora e durata. Il link di prenotazione online va al cliente.
Un componente di settore non gira da solo
Il componente si appoggia al tuo piano. Sotto stanno già girando contact center, scheda cliente, analisi delle conversazioni e tutti e diciannove i report.
Contact center
Sei driver per centralini, conversazione dal browser, code.
Scheda cliente
La scheda, lo storico, tutti i contatti in un posto solo.
Analisi delle conversazioni
Trascrizione, argomento, tono, punteggio di qualità. Senza limiti.
Report
Diciannove report pronti, invio programmato.
Domande frequenti
Come viene abbinato il cliente tramite targa?
Inserendo la targa, vengono aperti il cliente, il veicolo e le attività precedenti. Quando il telefono squilla, il veicolo del cliente chiamante appare automaticamente a schermo.
Gli appuntamenti di servizio vengono assegnati in base alla capacità?
Sì. In base alla capacità del vostro servizio viene suggerito il giorno più adatto e i giorni di picco non vengono sovraccaricati. L'appuntamento resta nel calendario mensile con veicolo, orario e durata.
Il cliente può prenotare l'appuntamento da solo?
Sì. Il cliente prenota dalla pagina appuntamenti del vostro sito. Se preferite, potete inviare voi stesso il link di prenotazione online al cliente.
Come monitoriamo lo stato dell'ordine di lavoro?
Quando il veicolo arriva, viene aperto un ordine di lavoro e vengono elencate le attività da svolgere. Lo stato viene aggiornato e l'attesa dei ricambi viene registrata. Dopo la consegna, viene programmata una chiamata di soddisfazione e un promemoria di manutenzione.
Come contattiamo i veicoli con revisione imminente?
Sulla dashboard del servizio è pronta una lista di chiamate per i veicoli con revisione e assicurazione in scadenza. Il proprietario viene contattato dalla scheda veicolo.
Possiamo acquistare il modulo automotive da solo?
No. Il modulo di settore viene aggiunto a un pacchetto. Al suo interno devono essere attivi il contact center, la registrazione clienti e la reportistica.
Calcola il tuo pacchetto Automotive
Scegli piano e numero di utenti; il modulo settoriale arriva già selezionato e l'importo si calcola subito dal catalogo. Ogni cifra è IVA esclusa.
I messaggi dell'assistente si contano solo nella chat libera; l'analisi delle conversazioni non ha quota. Nei piani CALLAII Hukuk la produzione giuridica è illimitata.
Prima guardalo tu
Per 14 giorni tutte le funzioni sono aperte. Non chiediamo la carta e non ti chiamiamo.