Branchen Add-on · AutomotiveKennzeichen eintippen, Fahrzeughistorie erscheint
Entwickelt für Werkstatt, Autohaus und Flottenbetrieb. Kundin, Fahrzeug und Auftrag treffen sich in derselben Akte.
Kommt Ihnen das bekannt vor
Dasselbe Fahrzeug wird bei jedem Besuch neu vorgestellt
Was beim letzten Mal gemacht wurde, liegt im Kopf des Meisters. Die Kundin erzählt es von vorn.
Termine werden im Buch vergeben
Wie viele Fahrzeuge angenommen werden können, wird geschätzt, und volle Tage laufen über.
Der Auftrag bleibt auf Papier
Welche Arbeit fertig ist und welches Teil noch fehlt, wird telefonisch erfragt.
Wer anruft, ist unklar
Klingelt das Telefon, ist unbekannt, um welches Fahrzeug und welchen Auftrag es geht.
Was ist in der Automotive-Erweiterung enthalten
Zuordnung über das Kennzeichen
Kennzeichen eingeben und Kundin, Fahrzeug und frühere Arbeiten öffnen sich.
Termine nach Kapazität
Ein passender Tag wird nach Ihrer Servicekapazität vorgeschlagen, es kommt zu keiner Überlastung.
Fahrzeugkarte
Marke, Modell, Kilometerstand, frühere Arbeiten und Dateien.
Auftragsverfolgung
Eröffnung, Status, Wartezeit auf Teile, Übergabe.
Öffentliche Terminseite
Die Kundin bucht ihren Termin selbst über Ihre Website.
Anbindung an das Gespräch
Klingelt das Telefon, erscheinen Kundin und Fahrzeug von selbst.
Ein Serviceauftrag, von Anfang bis Ende
Die Kundin bucht einen Termin
Über Ihre Website oder telefonisch. Kennzeichen eingeben und das Fahrzeug wird erkannt.
Das Fahrzeug kommt an
Der Auftrag wird eröffnet, die anstehenden Arbeiten werden aufgelistet.
Die Arbeit läuft
Der Status wird aktualisiert, Wartezeiten auf Teile werden festgehalten.
Übergabe und Nachfassen
Übergabeprotokoll, Zufriedenheitsanruf, Erinnerung an die nächste Wartung.
Bildschirme: ein Tag in der Werkstatt
Bilder aus dem echten Dashboard mit Beispieldaten der Werkstatt.
Klicken Sie auf einen Schritt oder scrollen Sie weiter; der Bildschirm wechselt mit.
Werkstattübersicht
Registrierte Fahrzeuge, heutige Termine, offene Aufträge und fällige Wartungen auf einem Bildschirm. Anruflisten für anstehende Prüfungen und Versicherungen liegen bereit.
Fahrzeugkarte
Kennzeichen, Marke, Modell, Kilometerstand und nächste Wartung. Der Halter wird von der Karte aus angerufen; der Auftrag öffnet sich von der Karte.
Terminkalender
Werkstatttermine im Monatskalender; Fahrzeug, Uhrzeit und Dauer werden eingetragen. Der Online-Buchungslink geht an den Kunden.
Ein Branchen Add-on läuft nicht allein
Das Add-on setzt auf Ihr Paket auf. Darunter laufen Callcenter, Kundenakte, Gesprächsanalyse und alle neunzehn Berichte bereits.
Callcenter
Sechs Treiber für Telefonanlagen, Sprechen über den Browser, Warteschlangen.
Kundenakte
Karte, Historie, alle Kontakte an einem Ort.
Gesprächsanalyse
Transkript, Thema, Stimmung, Qualitätsbewertung. Ohne Kontingent.
Berichte
Neunzehn fertige Berichte, geplanter Versand.
Häufige Fragen
Wie wird der Kunde anhand des Kennzeichens zugeordnet?
Bei Eingabe des Kennzeichens werden Kunde, Fahrzeug und Vorgeschichte geöffnet. Beim Anruf erscheint das Fahrzeug des anrufenden Kunden automatisch auf dem Bildschirm.
Wird der Servicetermin nach Kapazität vergeben?
Ja. Basierend auf Ihrer Servicekapazität wird ein geeigneter Tag vorgeschlagen, sodass an hoch frequentierten Tagen keine Überlastung entsteht. Der Termin erscheint im Monatskalender mit Fahrzeug, Uhrzeit und Dauer.
Kann der Kunde seinen Termin selbst buchen?
Ja. Der Kunde bucht seinen Termin über die Terminseite auf Ihrer Website. Auf Wunsch senden Sie den Online-Terminlink selbst an den Kunden.
Wie verfolgen wir den Status des Arbeitsauftrags?
Wenn das Fahrzeug eintrifft, wird ein Arbeitsauftrag erstellt und die anstehenden Arbeiten aufgelistet. Der Status wird aktualisiert, Wartezeiten auf Ersatzteile werden protokolliert. Nach der Übergabe werden eine Kundenzufriedenheitsanfrage und eine Wartungserinnerung eingerichtet.
Wie rufen wir Fahrzeuge an, deren Hauptuntersuchung bald fällig ist?
Im Service-Dashboard steht eine Anrufliste für Fahrzeuge mit anstehender HU und Versicherung bereit. Der Fahrzeughalter wird über die Fahrzeugkarte angerufen.
Können wir das Automotive-Add-on einzeln erwerben?
Nein. Das Branchen-Add-on wird einem Paket hinzugefügt. Darunter müssen Callcenter, Kundenverwaltung und Reporting aktiv sein.
Ihr Paket Automotive berechnen
Plan und Nutzerzahl wählen; das Branchen-Add-on ist vorausgewählt, Ihr Preis erscheint sofort. Alle Beträge zzgl. MwSt.
Assistenznachrichten zählen nur im freien Chat, die Gesprächsanalyse hat kein Kontingent. In den Paketen von CALLAII Hukuk ist die juristische Erzeugung unbegrenzt.
Sehen Sie es sich erst selbst an
14 Tage lang sind alle Funktionen offen. Wir fragen nicht nach einer Karte und rufen nicht an.