Bulutfon
SantralTıkla-ara, görüşmə tarixçəsi, səs qeydi və çağrı bildirişləri.
Bulutfon bağlantısı, API anahtarı və santral nömrəsi daxil edildikdə işləyir.
Tıkla-ara Bulutfon-da tərs istiqamətdə işləyir: sistem əvvəlcə müştərini zəng edir, müştəri açdıqda çağrı nümayəndənin daxili xəttinə yönləndirilir. Yəni nümayəndənin telefonu müştəri xətti açıldıqdan sonra səs verir.
Gələn və gedən çağrılar web kancası vasitəsilə panelə düşür, müştəri kartı açılır, qaçan çağrılar işarələnir. Səs qeydi bağlantısı çağrı qeydi ilə birlikdə gəlir.
Nə edə bilərsiniz
- Tıkla-ara (əvvəlcə müştəri zəng edilir, sonra daxili xəttə yönləndirilir)
- Gələn və gedən çağrı bildirişi, müştəri kartı
- Görüşmə tarixçəsi və çağrı detalları
- Səs qeydi dinləmə və arxivləmə
- Daxili, santral nömrəsi və qrup siyahıları
Bilməli olduğunuz məsələlər
- Davam edən çağrıya müdaxilə edən cihaz yoxdur: yönləndirmə, dayandırma və səsini kəsmə telefon vasitəsilə aparılır.
- Canlı növbə statistikasına təklif edilmir.
- Hər web kancası tək bir santral nömrəsinə bağlanır; bir neçə nömrə üçün ayrıca kancaya ehtiyac var.
Eyni kateqoriyadan
NetGSM Yeni (Netsipp)
Tıkla-ara, növbə, zəng idarəetməsi, agent status sinxronizasiyası, 9 modul REST API (CRM/Tickets/Contacts/QuickReplies/Projects). Veb telefonu üçün WSS və NetSapiens seçili.
Təfərrüat →Twilio
Proqramlaşdırıla bilən səs infrastruktur; donanım və ya santral quraşdırması tələb etmir.
Təfərrüat →Asterisk (FreePBX, Issabel)
Öz serverinizdəki santralı Callmenta'ya qoşun; zəng nəzarəti və növbə hesabatı tək yerdən.
Təfərrüat →