CallmentaBlog Sahadan, gerçek deneyimle
Çağrı merkezi operasyonu, AI ile koçluk, müşteri deneyimi üzerine yazılar.
Son yazılar
Operasyondan notlar
Yapay Zekayla Yazılan Dilekçede Sorumluluk Kimde
Dilekçeyi kim yazarsa yazsın imzayı avukat atar. Yapay zekanın uydurduğu bir karar dosyaya girerse ne olur, nasıl önlenir anlattık...
Yazıya git →
Tebligattan Süre Hesabı Nasıl Yapılır
Süre tebliğle başlar ama tebliğ tarihi her zaman evrakın geldiği gün değildir. Elektronik tebligattan adli tatile kadar süre hesab...
Yazıya git →
UDF Nedir, Nasıl Açılır ve Düzenlenir
UYAP'tan inen her evrak UDF biçimindedir ve Word onu açmaz. Dosyayı açmanın, düzenlemenin ve çevirmenin yollarını anlattık.
Yazıya git →
Hukuk Bürosu Programı Seçerken Sorulacak 8 Soru
Büro programları tanıtımda birbirine benzer. Farkı birkaç soru ortaya çıkarır. Satın almadan önce sorulacak sekiz soruyu derledik.
Yazıya git →
Çağrı Merkezi Yazılımı Nedir, Seçerken Nelere Bakılır
Santral hattı taşır, çağrı merkezi yazılımı işi yönetir. Farkı ve satın almadan önce sorulacak yedi soruyu anlattık.
Yazıya git →
Çağrı Merkezi Yazılımı Fiyatları Neye Göre Değişir
İki teklif aynı rakamı gösterip bambaşka faturalar çıkarabilir. Çağrı merkezi yazılımı fiyatını belirleyen kalemleri tek tek ayırd...
Yazıya git →
Çağrı Merkezi Nasıl Kurulur: Adım Adım Rehber
Çağrı merkezi kurarken en sık yapılan hata işe yazılımla başlamak. Kararların doğru sırasını sekiz adımda topladık.
Yazıya git →
Tek Çatı, Dokuz Modül, Bir Yapay Zekâ
Bizim amacımız sizi birçok farklı ekrandan tek komuta merkezine yükseltmek.
Yazıya git →
Callmenta v3.0 yayında
Bugüne kadar tek seferde yayımladığımız en geniş paket. Satış, insan kaynakları, ekip iletişimi ve CALLAII tarafında kapsamlı yeni...
Yazıya git →
Neden CALLMENTA? Çünkü Tehlikeli Olan Yapay Zekânın Aptallığı Değil, Yetkisi
2023'ün sonunda bir geliştirici, bir Chevrolet bayisinin web sitesindeki sohbet botuna 58 bin dolarlık bir Tahoe'yu 1 dolara sattı...
Yazıya git →
CALLAII® ile Yapay Zekâ Çağrı Merkezi Analitiği
CALLAII, çağrı ve çok kanallı müşteri temaslarını anonim analiz eder; duygu, konu ve operasyonel sinyaller üretir. Yanıt insanda k...
Yazıya git →