CallmentaBlog Aus der Praxis, mit echter Erfahrung
Artikel zu Contact-Center-Betrieb, KI-Coaching und Customer Experience.
Neueste Beiträge
Notizen aus dem Betrieb
Yapay Zekayla Yazılan Dilekçede Sorumluluk Kimde
Dilekçeyi kim yazarsa yazsın imzayı avukat atar. Yapay zekanın uydurduğu bir karar dosyaya girerse ne olur, nasıl önlenir anlattık...
Zum Beitrag →
Tebligattan Süre Hesabı Nasıl Yapılır
Süre tebliğle başlar ama tebliğ tarihi her zaman evrakın geldiği gün değildir. Elektronik tebligattan adli tatile kadar süre hesab...
Zum Beitrag →
UDF Nedir, Nasıl Açılır ve Düzenlenir
UYAP'tan inen her evrak UDF biçimindedir ve Word onu açmaz. Dosyayı açmanın, düzenlemenin ve çevirmenin yollarını anlattık.
Zum Beitrag →
Callcenter Yazılımı Nedir, Seçerken Nelere Bakılır
Santral hattı taşır, çağrı merkezi yazılımı işi yönetir. Farkı ve satın almadan önce sorulacak yedi soruyu anlattık.
Zum Beitrag →
Callcenter Yazılımı Fiyatları Neye Göre Değişir
İki teklif aynı rakamı gösterip bambaşka faturalar çıkarabilir. Anrufe merkezi yazılımı fiyatını belirleyen kalemleri tek tek ayırd...
Zum Beitrag →
Callcenter Nasıl Kurulur: Adım Adım Rehber
Anrufe merkezi kurarken en sık yapılan hata işe yazılımla başlamak. Kararların doğru sırasını sekiz adımda topladık.
Zum Beitrag →
Tek Çatı, Dokuz Modül, Bir Yapay Zekâ
Bizim amacımız sizi birçok farklı ekrandan tek komuta merkezine yükseltmek.
Zum Beitrag →
Callmenta v3.0 yayında
Bugüne kadar tek seferde yayımladığımız en geniş paket. Vertrieb, insan kaynakları, ekip iletişimi ve CALLAII tarafında kapsamlı yeni...
Zum Beitrag →
Neden CALLMENTA? Çünkü Tehlikeli Olan Yapay Zekânın Aptallığı Değil, Yetkisi
2023'ün sonunda bir geliştirici, bir Chevrolet bayisinin web sitesindeki sohbet botuna 58 bin dolarlık bir Tahoe'yu 1 dolara sattı...
Zum Beitrag →
CALLAII® ile Yapay Zekâ Callcenter Analitiği
CALLAII, çağrı ve çok kanallı müşteri temaslarını anonim analiz eder; duygu, konu ve operasyonel sinyaller üretir. Antwort insanda k...
Zum Beitrag →