Satıcı bilgileri
| Unvan | Callmenta Çağrı Merkezi Teknolojileri A.Ş. |
|---|---|
| Adres | Çınarlı Mah. 1572 Sok. No:33, Konak / İzmir, 35170 |
| Telefon | +90 850 303 59 58 |
| E-posta | info@callmenta.com |
| Vergi dairesi ve numarası | Karşıyaka 1950972804 |
| MERSİS numarası | 0195097280400001 |
| Ticaret sicil numarası | 270108 |
| İnternet adresi | https://callmenta.com |
1. Taraflar
Bu sözleşme, aşağıda künyesi verilen SATICI ile hizmeti satın alan ALICI arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.
ALICI, sipariş formunda beyan ettiği kişi ya da tüzel kişidir. Sözleşme, ALICI'nın ödeme adımında bu metni onaylamasıyla kurulur.
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu, SATICI'nın internet sitesi üzerinden sunduğu Callmenta yazılım aboneliğidir. Abonelik, seçilen pakette tanımlı modüllerin ve kullanıcı sayısının, abonelik süresi boyunca kullanıma açılmasını kapsar.
Paketlerin içeriği, kullanıcı sayısı ve güncel fiyatları sitedeki fiyatlandırma sayfasında yer alır. Sipariş anında sitede gösterilen içerik ve bedel esastır.
3. Hizmetin niteliği
Callmenta, fiziksel bir ürün değil, internet üzerinden erişilen bir yazılım hizmetidir. Kargo, fiziksel teslimat ya da kurulum medyası söz konusu değildir.
Hizmet, ALICI'nın kendi cihazından internet tarayıcısı ile kullanılır. Sistem gereksinimleri güncel bir tarayıcı ve internet bağlantısıdır.
4. Bedel ve ödeme
Abonelik bedeli, sipariş anında sitede gösterilen tutardır ve Türk Lirası cinsindendir. Aksi belirtilmedikçe fiyatlara KDV dâhil değildir; vergiler ödeme adımında ayrıca gösterilir.
Ödeme, iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile alınır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz; işlem doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında gerçekleşir.
Abonelik yenilemeleri, ALICI iptal etmediği sürece seçilen dönemde aynı bedelle devam eder. Fiyat değişikliği yenileme tarihinden en az otuz gün önce ALICI'ya bildirilir.
5. Teslim ve ifa
Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından ALICI'nın hesabına derhâl tanımlanır. Paketin kapsamındaki modüller aynı anda kullanıma açılır.
Başka bir teslim süresi ya da teslim yeri yoktur; ifa, hesabın kullanıma açılmasıyla tamamlanmış sayılır.
6. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
ALICI, ödeme adımında hizmetin derhâl kullanıma açılmasını onaylamakla, bu istisnayı bildiğini kabul eder.
SATICI satın alma öncesinde ücretsiz deneme sunar; ürün bedel ödenmeden denenebildiği için satın alma sonrasında bedel iadesi yapılmaz. ALICI aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir, iptalin sonuçları 8. maddede düzenlenmiştir.
7. Ücretsiz deneme
SATICI, satın alma öncesinde ücretsiz deneme sunar. Deneme süresince kredi kartı bilgisi istenmez ve deneme sonunda kendiliğinden ücretlendirme yapılmaz.
Deneme sonunda devam edilmezse hesap kilitlenir; veriler otuz gün saklandıktan sonra silinir.
8. Abonelik iptali
ALICI aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur: hizmet dönem sonuna kadar açık kalır, dönem bitince kapanır ve yenilenmez.
Ödenmiş döneme ait bedel iade edilmez; o dönemin kullanım hakkı ALICI'ya verilmiş sayılır. Hizmetin fiilen kullanılıp kullanılmaması bu sonucu değiştirmez.
İptal talebi panelden ya da destek adresine yazılı bildirimle iletilir.
9. Verilerin korunması
SATICI, ALICI'nın sisteme girdiği verileri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işler. Veriler başka müşterilerle paylaşılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere aktarılmaz.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası sayfasındadır.
10. Hizmet sürekliliği
SATICI, hizmetin kesintisiz sunulması için makul çabayı gösterir. Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur.
SATICI'nın makul denetimi dışındaki sebeplerden (altyapı sağlayıcısı arızası, siber saldırı, mücbir sebep) doğan kesintiler bu sözleşmenin ihlali sayılmaz.
11. Uyuşmazlık
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır.
Tüketici sıfatını taşıyan ALICI, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Diğer hâllerde İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
12. Yürürlük
ALICI, ödeme adımında bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar. Sözleşme onay anında kurulur ve taraflar arasında yürürlüğe girer.
Sözleşmenin bir örneği ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir.