← Tutte le integrazioni
ATTIVO
Asterisk (FreePBX, Issabel)
CentralinoCollega il tuo centralino al sistema Callmenta; controllo chiamate e report delle code da un'unica piattaforma.
Cosa puoi fare
- Click-to-call e avvio chiamata
- Terminazione chiamata
- Muto microfono
- Trasferimento chiamata
- Numero di chiamate in coda, completate e abbandonate
- Lettura automatica di code e partecipanti
- Apertura della chiamata in entrata sullo schermo
Da sapere
- Per il report delle code, l'interfaccia AMI del centralino deve essere attiva; non è necessaria se si utilizza solo il controllo chiamate.
- Il trasferimento con consultazione non è supportato da questa interfaccia; la richiesta viene applicata come trasferimento diretto.
- La chiamata in entrata viene letta al minuto; l'apertura sullo schermo può avere un ritardo di pochi secondi in base all'evento del centralino.
Dalla stessa categoria
HubSpot
I record dei contatti fluiscono in entrambe le direzioni; con regole di conflitto e registro di sincronizzazione
Dettaglio →Avaya
Collegate le installazioni aziendali Avaya a Callmenta
Dettaglio →Genesys Cloud
È in fase di pianificazione l'integrazione con la piattaforma di contact center Genesys Cloud.
Dettaglio →