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Asterisk (FreePBX, Issabel)
TelefonanlageVerbinden Sie Ihre eigene Telefonanlage mit Callmenta; Anrufsteuerung und Warteschlangenbericht an einem Ort
Was Sie tun können
- Click-to-Call und Anruf starten
- Anruf beenden
- Mikrofon stummschalten
- Anruf weiterleiten
- Anzahl der wartenden, abgeschlossenen und abgebrochenen Anrufe in der Warteschlange
- Automatische Ansage von Warteschlangen und Teilnehmern
- Eingehender Anruf wird auf dem Bildschirm angezeigt
Wissenswertes
- Für den Warteschlangenbericht muss die AMI-Schnittstelle der Telefonanlage aktiviert sein; bei reiner Anrufsteuerung nicht erforderlich
- Die Beratungsweiterleitung wird über diese Schnittstelle nicht angeboten; die direkte Weiterleitung wird als Anfrage umgesetzt
- Eingehender Anruf wird minutengenau angesagt; die Anzeige auf dem Bildschirm kann je nach Telefonanlage um einige Sekunden verzögert sein