Verimor Bulutsantralim
SantralTıkla-ara, yönləndirmə, bitirmə, səsini kəsmə və səs qeydi. Gələn zənglər dərhal panelə düşür.
Verimor Bulutsantralim bağlantısı, santral ayarlarına API anahtarı girildiği anda çalışmaya başlar.
Temsilci panelden arama başlatır, görüşmeyi aktarır veya sonlandırır. Gelen ve giden çağrılar santralden anlık olarak düşer; müşteri kartı ekranda açılır, kaçan çağrılar işaretlenir. Görüşme kayıtları çağrı kaydının içinden dinlenir.
Kurulum için Verimor Online İşlem Merkezi'ndeki Santral Ayarlarım sayfasından API anahtarı alınır ve aynı sayfadaki CRM Entegrasyonu bölümüne Callmenta'nın verdiği bildirim adresi yazılır.
Nə edə bilərsiniz
- Tıkla-ara və gələn zəngdə müştəri kartı
- Zəng yönləndirməsi və bitirmə
- Mikrofonu səsini kəsmə
- Sırada gözləyən zəng sayı
- Səs qeydi dinləmə və arxivləmə
- Xarici nömrə idarəetməsi və narahat etmə rejimi
Bilməli olduğunuz məsələlər
- Danışmaqla yönləndirmə Verimor API'sində yoxdur; bu istək birbaşa yönləndirmə kimi tətbiq olunur.
- Sırada yalnız anlık gözləyən zəng sayı oxunur, tamamlanmış zəng sayı verilmir.
- Web telefonu üçün Verimor'dan ayrıca SIP kimliyi və WSS ünvanı istənilməlidir.
Eyni kateqoriyadan
Bulutfon
Tıkla-ara, görüşmə tarixçəsi, səs qeydi və çağrı bildirişləri.
Təfərrüat →NetGSM Yeni (Netsipp)
Tıkla-ara, növbə, zəng idarəetməsi, agent status sinxronizasiyası, 9 modul REST API (CRM/Tickets/Contacts/QuickReplies/Projects). Veb telefonu üçün WSS və NetSapiens seçili.
Təfərrüat →Twilio
Proqramlaşdırıla bilən səs infrastruktur; donanım və ya santral quraşdırması tələb etmir.
Təfərrüat →