Verimor Bulutsantralim
CentralinoClick-to-call, trasferimento, chiusura, muto e registrazione audio. Le chiamate in entrata appaiono istantaneamente nel pannello
Il collegamento con Verimor Bulutsantralim si attiva non appena viene inserita la chiave API nelle impostazioni del centralino.
L'operatore avvia la chiamata dal pannello, la trasferisce o la chiude. Le chiamate in entrata e in uscita vengono gestite in tempo reale dal centralino; la scheda cliente si apre sullo schermo, le chiamate perse vengono contrassegnate. Le registrazioni delle conversazioni possono essere ascoltate dall'interno della registrazione della chiamata.
Per l'installazione, la chiave API va prelevata dalla pagina Impostazioni Centralino nel Centro Operativo Online di Verimor e inserita nella sezione Integrazione CRM della stessa pagina, utilizzando l'indirizzo di notifica fornito da Callmenta.
Cosa puoi fare
- Click-to-call e scheda cliente nella chiamata in entrata
- Trasferimento e chiusura della chiamata
- Muto del microfono
- Numero di chiamate in attesa nella coda
- Ascolto e archiviazione delle registrazioni audio
- Gestione del numero esterno e modalità non disturbare
Da sapere
- Il trasferimento con consultazione non è disponibile nell'API Verimor; questa richiesta viene applicata come trasferimento diretto
- Nella coda viene letto solo il numero di chiamate in attesa in tempo reale, non il numero di chiamate completate
- Per il telefono web, è necessario richiedere separatamente a Verimor l'identità SIP e l'indirizzo WSS
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