Verimor Bulutsantralim
SantralTıkla-ara, aktarma, sonlandırma, sessize alma ve ses kaydı. Gelen çağrılar anlık olarak panele düşer.
Verimor Bulutsantralim bağlantısı, santral ayarlarına API anahtarı girildiği anda çalışmaya başlar.
Temsilci panelden arama başlatır, görüşmeyi aktarır veya sonlandırır. Gelen ve giden çağrılar santralden anlık olarak düşer; müşteri kartı ekranda açılır, kaçan çağrılar işaretlenir. Görüşme kayıtları çağrı kaydının içinden dinlenir.
Kurulum için Verimor Online İşlem Merkezi'ndeki Santral Ayarlarım sayfasından API anahtarı alınır ve aynı sayfadaki CRM Entegrasyonu bölümüne Callmenta'nın verdiği bildirim adresi yazılır.
Neler yapabilirsiniz
- Tıkla-ara ve gelen çağrıda müşteri kartı
- Çağrı aktarma ve sonlandırma
- Mikrofonu sessize alma
- Kuyrukta bekleyen çağrı sayısı
- Ses kaydı dinleme ve arşivleme
- Dış numara yönetimi ve rahatsız etme modu
Bilinmesi gerekenler
- Danışarak aktarma Verimor API'sinde yoktur; bu istek doğrudan aktarma olarak uygulanır.
- Kuyrukta yalnızca anlık bekleyen çağrı sayısı okunur, tamamlanan çağrı sayısı verilmez.
- Web telefonu için Verimor'dan ayrıca SIP kimliği ve WSS adresi istenmelidir.
Aynı kategoriden
Bulutfon
Tıkla-ara, görüşme geçmişi, ses kaydı ve çağrı bildirimleri.
Detay →NetGSM Yeni (Netsipp)
Tıkla-ara, kuyruk, çağrı kontrolü, agent durum senkronizasyonu, 9 modüllü REST API (CRM/Tickets/Contacts/QuickReplies/Projects). Web telefonu için WSS ve NetSapiens opsiyonel.
Detay →Twilio
Programlanabilir ses altyapısı; donanım ya da santral kurulumu gerektirmez.
Detay →