Zendesk
DəstəkZendesk son istifadəçi qeydləri Callmenta müştəriləri ilə iki istiqamətdə uyğunlaşdırılır.
Zendesk bağlantısı şəxslərin qeydlərini iki istiqamətdə daşıyır.
Zendesk-dəki son istifadəçilər Callmenta-ya çəkilir, Callmenta-da yaradılan və ya yenilənən müştərilər Zendesk-ə yazılır. Ziddiyyət halında hansı tərəfin qalib gələcəyi bağlantı parametrlərindən müəyyən edilir və hər işləmə sinxronlaşdırma qeyd kitabçasına qeyd olunur.
Quraşdırma üçün Zendesk İdarəetmə Mərkəzi → Apps and integrations → Zendesk API bölməsindən API token alınır.
Nə edə bilərsiniz
- Zendesk son istifadəçilərini Callmenta-ya çəkmək
- Callmenta müştərilərini Zendesk-ə yazmaq
- Ziddiyyət qaydası və xarici kimlik uyğunlaşdırması
- Hər işləmə üçün sinxronlaşdırma qeyd kitabçası
Bilməli olduğunuz məsələlər
- Sinxronlaşdırma şəxslərin qeydlərini əhatə edir; bilet obyektləri ötürülmür.
- API token idarəçi hesabına bağlıdır.
Eyni kateqoriyadan
Google Takvim
Görüşlər və iclaslar hər iki təqvimi bir anda görünür.
Təfərrüat →Freshdesk
Freshdesk şəxs qeydləri Callmenta müştəriləri ilə iki istiqamətdə uyğunlaşdırılır.
Təfərrüat →WhatsApp Business
Müştəri mesajları canlı dəstək qəbul qutusuna düşür, nümayəndə eyni kanaldan cavab verir.
Təfərrüat →