Zendesk
ПоддержкаЗаписи конечных пользователей Zendesk сопоставляются с клиентами Callmenta в обоих направлениях.
Подключение Zendesk переносит записи контактов в обоих направлениях.
Конечные пользователи из Zendesk импортируются в Callmenta, а клиенты, созданные или обновлённые в Callmenta, записываются в Zendesk. При конфликте приоритет определяется настройками подключения, а каждый цикл синхронизации фиксируется в журнале синхронизации.
Для настройки необходимо получить API-токен в Zendesk Admin Center → Apps and integrations → Zendesk API.
Что вы можете делать
- Импорт конечных пользователей Zendesk в Callmenta
- Запись клиентов Callmenta в Zendesk
- Правило разрешения конфликтов и сопоставление внешних идентификаторов
- Журнал синхронизации для каждого цикла
Что нужно знать
- Синхронизация охватывает записи контактов; объекты тикетов не передаются.
- API-токен привязан к учётной записи администратора.
Из той же категории
Google Takvim
Назначения и встречи отображаются в обоих календарях.
Подробнее →Freshdesk
Записи контактов Freshdesk связываются с клиентами Callmenta в обоих направлениях.
Подробнее →WhatsApp Business
Сообщения клиентов попадают в корзину живого чата, оператор отвечает по тому же каналу.
Подробнее →