← Tüm entegrasyonlar
AKTİF
Zendesk
DestekZendesk son kullanıcı kayıtları Callmenta müşterileriyle iki yönde eşlenir.
Zendesk bağlantısı kişi kayıtlarını iki yönde taşır.
Zendesk'teki son kullanıcılar Callmenta'ya çekilir, Callmenta'da oluşan veya güncellenen müşteriler Zendesk'e yazılır. Çakışma durumunda hangi tarafın kazanacağı bağlantı ayarından gelir ve her koşu senkronizasyon defterine işlenir.
Kurulum için Zendesk Yönetim Merkezi → Apps and integrations → Zendesk API bölümünden bir API token alınır.
Neler yapabilirsiniz
- Zendesk son kullanıcılarını Callmenta'ya çekme
- Callmenta müşterilerini Zendesk'e yazma
- Çakışma kuralı ve dış kimlik eşleştirmesi
- Her koşu için senkronizasyon defteri
Bilinmesi gerekenler
- Senkronizasyon kişi kayıtlarını kapsar; bilet nesneleri aktarılmaz.
- API token yönetici hesabına bağlıdır.