Отраслевой модуль · ЗдравоохранениеКогда пациент звонит история на экране
Разработано для клиник, поликлиник, домашнего ухода и работы скорой помощи. Регистрация пациента, запись на приём, выездные визиты и скорая помощь работают в одной системе.
Если узнаёте себя
Данные пациента в двух разных программах
Запись на приём в одном месте, история пациента — в другом. Когда звонит пациент, непонятно, куда смотреть.
Согласия и формы на бумаге
Подписанная форма лежит в шкафу, а какой именно документ заполнил звонящий пациент — неизвестно.
Выездные визиты управляются по телефону
Где команда, закончилась ли визита, что сказал пациент — всё узнаётся только по звонку.
Скорая помощь — отдельный мир
Учёт машин, команд и случаев остаётся за пределами системы.
Что входит в дополнение Здравоохранение
Карта пациента
Поля, определяемые для организации, история обращений, документы, все контакты — на одном экране.
Движок форм и согласия
Вы определяете свои формы, пациент их заполняет, данные привязываются к записи.
Запись на приём
Планирование по мощности, напоминания, отмены и переносы.
Домашние визиты и полевые работы
Ежедневный план, маршрут, запись визитов, отслеживание команды.
Управление скорой помощью
Отслеживание транспорта, команд, случаев и задач.
Связь с вызовами
При входящем звонке карточка пациента открывается автоматически.
Один звонок — от начала до конца
Пациент звонит
По номеру находится пациент, открывается карточка. Последний визит, открытые заявки и история разговоров на экране.
Запись на приём
Подходящий день и время предлагаются с учётом мощности, настраивается напоминание.
При необходимости — домашний визит
Полевая команда получает задачу, она добавляется в маршрут.
Разговор анализируется
Создаётся расшифровка, отмечаются тема и эмоции, рассчитывается оценка качества.
Экраны: день клиники
Скриншоты с реального дашборда, с примерными данными. Не содержит данных пациентов и клиентов.
Нажмите на шаг или продолжайте прокручивать; экран сменится автоматически.
Дашборд клиники
Сверху: общее число пациентов, сегодняшние записи, сборы и сумма открытых планов. Ниже — поток дня по врачу и часу. Справа — путь пациента: кандидат, контакт, запись, осмотр, лечение, наблюдение.
Календарь записей
В недельном календаре записи каждого врача отображаются цветными карточками; фильтрация по врачу, специальности и статусу. Неявившийся пациент отмечается в календаре, напоминание отправляется автоматически.
Путь пациента
Карточка пациента перетаскивается по этапам: кандидат, контакт установлен, запись назначена, осмотр пройден. На каком этапе находится звонящий пациент — видно на экране во время звонка.
Карточка пациента
Номер пациента, телефон, этап, ответственный и следующая запись — в одном списке. Фильтруйте по этапу и источнику, звоните прямо из карточки.
Отраслевой модуль не работает отдельно
Модуль добавляется к вашему пакету. Под ним уже работают колл-центр, учёт клиентов, анализ разговоров и все девятнадцать отчётов.
Колл-центр
Семь АТС-драйверов, разговоры из браузера, очереди.
Учёт клиентов
Карта, история и все контакты — в одном месте.
Анализ разговоров
Транскрипт, тема, эмоции, оценка качества. Без ограничений.
Отчёты
Девятнадцать готовых отчётов, отправка по расписанию.
Частые вопросы
Можно ли приобрести дополнение отдельно?
Нет. Отраслевое дополнение добавляется к пакету. Под ним должны работать контакт-центр, учёт клиентов и отчётность.
Можно ли удалить его позже?
Да. Дополнение снимается в любой месяц, данные продолжают храниться.
Можно ли настроить поля под себя?
Да. Поля записи настраиваются под вашу организацию: начинаете с готового шаблона, затем меняете.
Могут ли данные оставаться на нашем сервере?
Да. С установкой Edge все четыре пакета работают локально.
Здравоохранение Рассчитайте ваш пакет
Выберите тариф и количество пользователей; отраслевой модуль уже отмечен как включённый — сумма появится мгновенно. Все суммы указаны без НДС.
Сообщения ассистента учитываются только в свободном чате, анализ разговоров не ограничен квотой. В пакетах CALLAII Hukuk генерация юридических документов не ограничена.
Сначала посмотрите сами
14 дней — все функции открыты. Без карты, без звонков.