Liefer- und Rückgabebedingungen

Verkäuferinformationen

Wie erfolgt die Lieferung

Callmenta ist kein physisches Produkt. Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird das Paket Ihrem Konto zugewiesen und die Module werden freigeschaltet. Versand, Lieferadresse und Lieferzeit sind nicht relevant. Sie greifen über Ihren eigenen Browser auf den Dienst zu, indem Sie sich in Ihr Dashboard einloggen.

Liefergebühr

Da der Dienst online erbracht wird, fällt keine Liefergebühr an.

Vor dem Kauf testen

Vor der Zahlung können Sie ein kostenloses Testkonto erstellen. Während des Testzeitraums werden keine Kreditkartendaten abgefragt, und am Ende des Tests entstehen keine automatischen Kosten. So haben Sie die Möglichkeit, das Produkt vor dem Kauf mit Ihrem eigenen Team zu testen.

Widerrufsrecht

Bei sofort erbrachten digitalen Dienstleistungen ist das Widerrufsrecht gemäß der Fernabsatzverordnung (Art. 15 Abs. 1 lit. g) ausgeschlossen. Diese Ausnahme gilt, wenn Sie beim Zahlungsvorgang der sofortigen Bereitstellung des Dienstes zustimmen. Da Sie das Produkt vor dem Kauf kostenlos testen können, wenden wir diese Ausnahme an.

Rückerstattung

Nach dem Kauf erfolgt keine Rückerstattung. Sie können das Produkt ohne Angabe von Kreditkartendaten kostenlos testen; die Kaufentscheidung fällt erst nach dem Test. Falls Sie mit Ihrem Abonnement nicht zufrieden sind, können Sie es kündigen. Der Dienst bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv und endet mit Ablauf des Zeitraums.

Abonnementkündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Bei Kündigung bleibt der Dienst bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv; er endet mit Ablauf des Zeitraums und wird nicht verlängert. Der für den bezahlten Zeitraum fällige Betrag wird nicht erstattet, stattdessen erhalten Sie das Nutzungsrecht für diesen Zeitraum. Ob Sie den Dienst in diesem Zeitraum nutzen, hat keinen Einfluss auf das Ergebnis.

Was passiert mit Ihren Daten

Nach Beendigung des Abonnements werden Ihre Daten dreißig Tage lang gespeichert. Falls Sie innerhalb dieser Frist zurückkehren, können Sie dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben. Nach Ablauf der dreißig Tage werden die Daten dauerhaft gelöscht. Vor der Löschung können Sie einen Export Ihrer Daten anfordern.

Probleme mit dem Dienst

Schreiben Sie zunächst unserem Support-Team. Falls es zu einer von uns verursachten Unterbrechung kommt, die nicht innerhalb einer angemessenen Frist behoben werden kann, verlängern wir den betroffenen Zeitraum um Ihr Abonnement. Unsere Support-Kanäle finden Sie auf der Kontaktseite.

Wie wird ein Kündigungsantrag gestellt

Sie können Ihren Kündigungsantrag über das Dashboard einreichen oder an unsere Support-Adresse von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse aus senden. Die Angabe Ihres Firmennamens im Antrag beschleunigt den Prozess. Anträge werden spätestens innerhalb von fünf Werktagen beantwortet.

Die verbindliche Sprache dieses Textes ist Türkisch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen nur zu Informationszwecken.