Branchen Add-on · HotellerieEine Quelle für Verfügbarkeit, keine Doppelbuchung
Für Hotels, Boutiquehotels, Aparts und Pensionen gemacht. Anfragen aus Telefon, Chat und sozialen Medien landen im selben Kalender, und die verbleibenden Zimmer werden aus einer einzigen Quelle berechnet.
Kommt Ihnen das bekannt vor
Der Kalender steht im Buch der Rezeption
Wer welches Zimmer bekommen hat, geht beim Schichtwechsel verloren.
Dasselbe Zimmer wird zweimal verkauft
Ein am Telefon zugesagtes Zimmer wird über einen anderen Kanal erneut verkauft, und der Gast erfährt es an der Tür.
Niemand kennt die Frist einer Option
Ist das gehaltene Zimmer noch gehalten oder wieder frei? Sicher ist sich niemand.
Anfragen kommen aus drei Richtungen
Telefon, WhatsApp und Instagram sind getrennte Kanäle, und keiner spricht mit dem Kalender.
Was ist in der Hotellerie-Erweiterung enthalten
Zimmertypen und Ratenpläne
Zimmerzahl, Belegung, Währung und Saisonpreis werden einmal definiert.
Täglicher Verfügbarkeitskalender
Ein Raster aus Zimmertyp und Tag, mit Kontingent und verkauften Zimmern in jeder Zelle.
Reservierung und Option
Code, Gast, Daten und Status. Eine abgelaufene Option wird in der Liste markiert.
An- und Abreiseliste
Wer kommt heute, wer reist ab, wie viele Zimmer sind belegt.
Zimmerzuteilung und Etagenservice
Zimmernummern werden zugeteilt, Reinigungs- und Wartungsstatus werden erfasst.
Eine einzige Verfügbarkeitsquelle
Auch der Chat-Assistent geht durch dasselbe Tor, Preis und Restzimmer kommen aus der Datenbank. Doppelverkauf wird per Datenbanksperre verhindert.
Eine Reservierung, von Anfang bis Ende
Die Anfrage kommt
Per Telefon, Chat oder soziale Medien. Eine Gästekarte öffnet sich, ein früherer Aufenthalt ist sichtbar.
Verfügbarkeit wird geprüft
Restzimmer und Preis werden für Zeitraum und Personenzahl aus der Datenbank gelesen.
Option oder Bestätigung
Das Zimmer wird gehalten oder die Buchung bestätigt, und das Kontingent sinkt im selben Moment.
Check-in und Check-out
Am Anreisetag wird ein Zimmer zugeteilt, bei der Abreise wandert es in die Liste des Etagenservice.
Bildschirme: ein Tag im Haus
Aus dem laufenden Dashboard mit Beispieldaten eines Hauses aufgenommen. Enthält keine Gästedaten.
Klicken Sie auf einen Schritt oder scrollen Sie weiter; der Bildschirm wechselt mit.
Verfügbarkeitskalender
Zimmertypen in den Zeilen, Tage in den Spalten. Jede Zelle zeigt die verbleibenden Zimmer der Nacht und den Übernachtungspreis, die Kopfzeile zählt An- und Abreisen. Das Fenster reicht von einer Woche bis zu einem Monat, standardmäßig zwei Wochen.
Reservierungsliste
Suche über Buchungscode, Gastname oder Telefonnummer, Filter nach Status. Zimmertyp, Nächte, Betrag und der Kanal der Anfrage stehen in derselben Zeile.
Heute: Anreise und Abreise
Anreisende, abreisende und im Haus wohnende Gäste jeweils in einer eigenen Liste. Freie Zimmer werden beim Check-in in derselben Zeile angeboten. Bald ablaufende Optionen warten rechts.
Etagenservice
Zimmer Etage für Etage, oben die Zahlen für sauber, unrein, in Reinigung, in Wartung und gesperrt. Heute abreisende Zimmer sind eigens markiert und stehen als Nächstes zur Reinigung an.
Ein Branchen Add-on läuft nicht allein
Das Add-on setzt auf Ihr Paket auf. Darunter laufen Callcenter, Kundenakte, Gesprächsanalyse und alle neunzehn Berichte bereits.
Callcenter
Sechs Treiber für Telefonanlagen, Sprechen über den Browser, Warteschlangen.
Kundenakte
Karte, Historie, alle Kontakte an einem Ort.
Gesprächsanalyse
Transkript, Thema, Stimmung, Qualitätsbewertung. Ohne Kontingent.
Berichte
Neunzehn fertige Berichte, geplanter Versand.
Häufige Fragen
Können wir das Add-on allein kaufen?
Nein. Ein Branchen Add-on setzt auf ein Paket auf. Callcenter, Kundenakte und Reporting müssen darunter laufen.
Können wir es später entfernen?
Ja. Das Add-on lässt sich in jedem Monat entfernen, Ihre Daten bleiben erhalten.
Können wir die Felder an uns anpassen?
Ja. Die Felder werden für Ihre Organisation definiert; Sie starten mit einer fertigen Vorlage und ändern sie danach.
Können unsere Daten auf unserem eigenen Server bleiben?
Ja. Mit einer Edge Installation lassen sich alle vier Pakete vor Ort betreiben.
Ihr Paket Hotellerie berechnen
Plan und Nutzerzahl wählen; das Branchen-Add-on ist vorausgewählt, Ihr Preis erscheint sofort. Alle Beträge zzgl. MwSt.
Assistenznachrichten zählen nur im freien Chat, die Gesprächsanalyse hat kein Kontingent. In den Paketen von CALLAII Hukuk ist die juristische Erzeugung unbegrenzt.
Sehen Sie es sich erst selbst an
14 Tage lang sind alle Funktionen offen. Wir fragen nicht nach einer Karte und rufen nicht an.