← Tüm entegrasyonlar
AKTİF
Salesforce
CRMMüşteri kayıtları iki yönde akar; çakışma kuralları ve senkron defteri ile.
Salesforce bağlantısı müşteri kayıtlarını iki yönde taşır.
Salesforce'taki kayıtlar Callmenta'ya çekilir, Callmenta'da oluşan veya güncellenen müşteriler Salesforce'a yazılır. Aynı kaydın iki tarafta birden değişmesi durumunda hangi tarafın kazanacağı bağlantı ayarlarından belirlenir.
Her senkronizasyon koşusu; kaç kayıt okundu, kaç tanesi eklendi, güncellendi veya atlandı bilgisiyle deftere yazılır. Dış kimlikler eşleştirme tablosunda tutulduğu için aynı müşteri iki kez oluşmaz.
Neler yapabilirsiniz
- Müşteri kayıtlarını Salesforce'tan çekme
- Callmenta müşterilerini Salesforce'a yazma
- Çakışma kuralı ve dış kimlik eşleştirmesi
- Her koşu için senkronizasyon defteri
Bilinmesi gerekenler
- Senkronizasyon müşteri kayıtlarını kapsar; fırsat ve teklif nesneleri aktarılmaz.