Отраслевой модуль · ОтельДоступность в одном месте, двойных продаж нет
Разработано для отелей, бутик-отелей, апартаментов и пансионов. Заявки по телефону, чату и в социальных сетях попадают в один календарь; свободные номера рассчитываются из единого источника.
Если узнаёте себя
Календарь в блокноте ресепшена
Кому выдан номер — теряется при смене смены.
Один номер продаётся дважды
Номер, проданный по телефону, продаётся и через другой канал; гость узнаёт об этом на пороге.
Срок опциона неизвестен никому
Забронирован ли номер, свободен ли — никто не знает наверняка.
Заявки приходят из трёх разных мест
Телефон, WhatsApp и Instagram — отдельные каналы; ни один из них не связан с календарём.
Что входит в дополнение Отель
Типы номеров и ценовые планы
Определяются количество номеров, вместимость, валюта и сезонные цены.
Ежедневный календарь доступности
Сетка «тип номера × день»; в каждой ячейке — доступность и проданные номера.
Бронирование и опцион
Код, гость, дата и статус. Просроченные опционы помечаются в списке.
Список заездов и выездов
Кто сегодня заезжает, кто выезжает, сколько номеров занято.
Назначение номеров и услуги этажа
Присваивается номер, обрабатывается статус уборки и обслуживания.
Единый источник доступности
Чат-ассистент проходит через тот же канал; цены и свободные номера берутся из базы данных. Двойная продажа блокируется механизмом блокировки базы данных.
Бронирование от начала до конца
Поступает запрос
По телефону, в чате или через соцсети. Открывается карточка гостя, при наличии — предыдущее проживание.
Проверяется доступность
Свободные номера и цены читаются из базы данных по дате и количеству гостей.
Опцион или подтверждение
Номер резервируется или бронирование подтверждается; доступность в календаре уменьшается одновременно.
Заезд и выезд
В день заезда назначается номер, при выезде номер попадает в список услуг этажа.
Экраны: день объекта
Снимки с реального панеля, полученные с данными примерного объекта. Не содержит данных гостей.
Нажмите на шаг или продолжайте прокручивать; экран сменится автоматически.
Календарь доступности
Типы номеров по строкам, дни по столбцам. В каждой ячейке — количество свободных номеров на этот день и цена за ночь; в заголовке — счётчики заездов и выездов за день. Окно открывается от одной недели до одного месяца, по умолчанию две недели.
Список бронирований
Код бронирования, имя гостя и телефон для звонка; фильтрация по статусу. Тип номера, количество ночей, сумма и канал, через который поступила заявка, — в одной строке.
Сегодня: заезды и выезды
Гости, ожидающие заезда, ожидающие выезда и проживающие в отеле, — в отдельных списках. При заселении свободные номера выбираются в той же строке. Опции, срок действия которых истекает, ждут справа.
Служба этажей
Номера расположены по этажам; сверху — количество чистых, грязных, убираемых, на обслуживании и заблокированных. Номера, выехавшие сегодня, дополнительно отмечаются, уборка начинается с них.
Отраслевой модуль не работает отдельно
Модуль добавляется к вашему пакету. Под ним уже работают колл-центр, учёт клиентов, анализ разговоров и все девятнадцать отчётов.
Колл-центр
Семь АТС-драйверов, разговоры из браузера, очереди.
Учёт клиентов
Карта, история и все контакты — в одном месте.
Анализ разговоров
Транскрипт, тема, эмоции, оценка качества. Без ограничений.
Отчёты
Девятнадцать готовых отчётов, отправка по расписанию.
Частые вопросы
Можно ли приобрести дополнение отдельно?
Нет. Отраслевое дополнение добавляется к пакету. Под ним должны работать контакт-центр, учёт клиентов и отчётность.
Можно ли удалить его позже?
Да. Дополнение снимается в любой месяц, данные продолжают храниться.
Можно ли настроить поля под себя?
Да. Поля записи настраиваются под вашу организацию: начинаете с готового шаблона, затем меняете.
Могут ли данные оставаться на нашем сервере?
Да. С установкой Edge все четыре пакета работают локально.
Отель Рассчитайте ваш пакет
Выберите тариф и количество пользователей; отраслевой модуль уже отмечен как включённый — сумма появится мгновенно. Все суммы указаны без НДС.
Сообщения ассистента учитываются только в свободном чате, анализ разговоров не ограничен квотой. В пакетах CALLAII Hukuk генерация юридических документов не ограничена.
Сначала посмотрите сами
14 дней — все функции открыты. Без карты, без звонков.