Ne gerekiyor
| Callmenta'daki alan | Nereden gelir |
|---|---|
| Santral kullanıcı adı | Netsantral panelinize giriş yaptığınız kullanıcı adı |
| Santral şifresi | Aynı hesabın şifresi |
| Abone numarası | Santral abone numaranız; boş bırakırsanız kullanıcı adı kullanılır |
| Varsayılan kuyruk | Çağrıların düşeceği kuyruğun adı, örneğin SATIS |
NetGSM panelinde
- netgsm.com.tr üzerinden Netsantral panelinize girin.
- Kuyruk adlarınızı not edin. Kuyruk tanımı santral tarafında yapılır; Callmenta o tanımı okur, kendisi kuyruk açmaz.
- Gelen çağrının temsilcinin ekranında açılması ve çağrı kaydının düşmesi için santralin olayları Callmenta'ya bildirmesi gerekir. Netsantral panelinde Custom (Özel) API fonksiyonuna aşağıdaki adresi yazın:
(Callmenta panelinde size gösterilen adres)
Bu adres yalnız sizin şirketinize aittir; başka bir şirketle ya da üçüncü kişiyle paylaşmayın.
- Her temsilcinin Callmenta profilindeki SIP Dahili alanı, santraldeki dahili numarasıyla aynı olmalı. Eşleşmezse çağrı gelir ama temsilciye bağlanmaz.
Callmenta'da
- Sağlayıcı olarak NetGSM Netsantral seçin.
- Kullanıcı adı, şifre, abone numarası ve varsayılan kuyruğu yazıp kaydedin.
- Bağlantıyı sına deyin. Sınama kuyruk sorgusuyla yapılır: kuyruk adı yazdıysanız hem kimliğiniz hem kuyruk erişiminiz doğrulanır. Sınama sırasında kimse aranmaz.
Şifre şifreli saklanır, bir daha açık gösterilmez. Alanı boş bırakıp kaydederseniz kayıtlı şifre korunur.
Sık takılınan yerler
Kimlik doğrulanamadı. Kullanıcı adı ya da şifre yanlış, ya da hesap NetGSM tarafında kapalı.
Kuyruk sorgulanamadı. Kuyruk adı santraldeki adla birebir aynı değil.
Sınama geçiyor ama çağrı ekranda açılmıyor. Olay adresi Netsantral panelinde tanımlı değil. Yukarıdaki adresi Custom API alanına yazın.
Çağrı düşüyor ama temsilciye bağlanmıyor. Temsilcinin SIP dahili alanı santraldeki dahiliyle eşleşmiyor.