Ne gerekiyor
| Callmenta'daki alan | Nereden gelir |
|---|---|
| API anahtarı | Netsipp portalında ürettiğiniz anahtar |
| Hizmet numarası | Netsipp'teki hizmet numaranız, örneğin 8503035958 |
| Trunk | Boş bırakırsanız hizmet numarası kullanılır |
| Varsayılan kuyruk | Çağrıların düşeceği kuyruğun adı, örneğin SATIS |
NetGSM'in yeni nesil santrali Netsipp adıyla çalışır. Eski Netsantral hesabınız varsa bu sayfa değil NetGSM Netsantral seçeneği geçerlidir.
Netsipp portalında
- portal.netsipp.com adresine girin.
- API Keys bölümünden yeni bir anahtar oluşturun ve kopyalayın.
- Hizmet numaranız portalın ana ekranında görünür; not edin.
- Gelen çağrının anında panele düşmesi için santrale ücretsiz Netsipp Webhook eklentisi eklenmelidir. NetGSM mağazasından bu eklentiyi kurun, eklentide Ayarlar → Webhook Ekle ile aşağıdaki adresi tanımlayın:
(Callmenta panelinde size gösterilen adres)
Eklenti kurulmazsa çağrılar yalnız düzenli sorguyla yakalanır; Netsipp'in istek sınırı hızla dolar ve arama başlatma bile engellenebilir. Bu adım isteğe bağlı değildir.
- Görüşme kaydı özelliğiniz açıksa ses kayıtları aynı webhook üzerinden gelir; ayrıca bir ayar gerekmez.
- Her temsilcinin Callmenta profilindeki SIP Dahili alanı, Netsipp'teki dahili numarasıyla aynı olmalı.
Callmenta'da
- Sağlayıcı olarak NetGSM Yeni (Netsipp) seçin.
- API anahtarı, hizmet numarası ve varsayılan kuyruğu yazıp kaydedin.
- Bağlantıyı sına deyin. Sınama önce API anahtarınızı doğrular, kuyruk yazdıysanız kuyruk erişimini de dener. Kimse aranmaz.
Anahtar şifreli saklanır, bir daha açık gösterilmez. Alanı boş bırakıp kaydederseniz kayıtlı anahtar korunur.
Sık takılınan yerler
Kimlik doğrulanamadı. Anahtar yanlış yapıştırılmış ya da portalda silinmiş.
Sınama geçiyor ama çağrı ekranda geç açılıyor. Webhook eklentisi kurulmamış ya da adres yanlış. Eklentideki adresi yukarıdakiyle karşılaştırın.
Çağrı düşüyor ama temsilciye bağlanmıyor. SIP dahili alanı eşleşmiyor.