Договор дистанционной продажи

Информация о продавце

1. Стороны

Настоящий договор заключён в электронной форме между ПРОДАВЦОМ, указанным ниже, и ПОКУПАТЕЛЕМ, приобретающим услугу.

ПОКУПАТЕЛЕМ является физическое или юридическое лицо, указанное в форме заказа. Договор считается заключённым с момента подтверждения ПОКУПАТЕЛЕМ данного текста на этапе оплаты.

2. Предмет договора

Предметом договора является подписка на программное обеспечение Callmenta, предоставляемая ПРОДАВЦОМ через его сайт. Подписка включает доступ к модулям и количеству пользователей, определённым в выбранном тарифе, на протяжении всего срока подписки.

Состав тарифов, количество пользователей и актуальные цены указаны на странице ценообразования сайта. При оформлении заказа действуют содержание и цена, отображённые на сайте в момент заказа.

3. Характер услуги

Callmenta — это не физический товар, а программная услуга, доступная через интернет. Доставка, физическая передача или установочные носители не предусмотрены.

Услуга используется ПОКУПАТЕЛЕМ с собственного устройства через веб-браузер. Системные требования: актуальный браузер и подключение к интернету.

4. Цена и оплата

Стоимость подписки определяется суммой, отображённой на сайте в момент заказа, и выражается в турецких лирах (TRY). Если не указано иное, цены не включают НДС; налоги отображаются отдельно на этапе оплаты.

Оплата производится через платформу iyzico с использованием кредитной или дебетовой карты. Данные карты не видны и не хранятся ПРОДАВЦОМ; транзакция выполняется непосредственно в защищённой инфраструктуре платёжной организации.

Продление подписки продолжается на тех же условиях до тех пор, пока ПОКУПАТЕЛЬ не отменит её. Изменение цены уведомляется ПОКУПАТЕЛЯ не позднее чем за тридцать дней до даты продления.

5. Передача и исполнение

Услуга активируется на аккаунте ПОКУПАТЕЛЯ немедленно после подтверждения оплаты. Все модули выбранного тарифа становятся доступными одновременно.

Дополнительный срок или место передачи не предусмотрены; исполнение считается завершённым с момента активации аккаунта.

6. Право на отказ

В соответствии с пунктом (ğ) части первой статьи 15 Правил о дистанционных договорах, право на отказ не применяется к договорам, исполняемым немедленно в электронной форме и передаваемым потребителю немедленно, в отношении нематериальных товаров.

ПОКУПАТЕЛЬ, подтверждая немедленную активацию услуги на этапе оплаты, признаёт, что ему известно о данном исключении.

ПРОДАВЦОМ предоставляется бесплатное пробное использование до покупки; поскольку продукт можно протестировать без оплаты, возврат средств после покупки не производится. ПОКУПАТЕЛЬ может отменить подписку в любой момент; последствия отмены регулируются статьёй 8.

7. Бесплатное пробное использование

ПРОДАВЦОМ предоставляется бесплатное пробное использование до покупки. В течение пробного периода данные кредитной карты не запрашиваются, и автоматическое списание средств по окончании пробного периода не производится.

Если пробный период не продлевается, аккаунт блокируется; данные хранятся тридцать дней, после чего удаляются.

8. Отмена подписки

ПОКУПАТЕЛЬ может отменить подписку в любое время. Отмена вступает в силу по окончании оплаченного периода: сервис остаётся активным до конца оплаченного периода, после чего закрывается и не продлевается.

Оплаченная сумма за текущий период не возвращается; право на использование сервиса за этот период считается предоставленным ПОКУПАТЕЛЮ. Фактическое использование сервиса не влияет на этот результат.

Заявление об отмене подаётся через панель управления или в письменном виде на адрес поддержки.

9. Защита данных

ПРОДАВЕЦ обрабатывает данные, введённые ПОКУПАТЕЛЕМ в систему, исключительно в целях предоставления сервиса. Данные не передаются другим клиентам и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.

Подробности обработки персональных данных изложены на странице Политики конфиденциальности.

10. Непрерывность сервиса

ПРОДАВЕЦ прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойного предоставления сервиса. Плановые технические работы объявляются заранее.

Простои, вызванные причинами, находящимися вне разумного контроля ПРОДАВЦА (сбой у провайдера инфраструктуры, кибератака, форс-мажор), не считаются нарушением настоящего договора.

11. Разрешение споров

К спорам, возникающим из настоящего договора, применяется турецкое право.

ПОКУПАТЕЛЬ, имеющий статус потребителя, вправе обратиться в Комиссии по правам потребителей или в Суды по делам потребителей в пределах денежных порогов, установленных Министерством торговли. В остальных случаях компетентны суды и исполнительные органы г. Измир.

12. Вступление в силу

ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает в электронном виде на этапе оплаты, что ознакомился с настоящим договором и принимает его условия. Договор считается заключённым в момент подтверждения и вступает в силу между сторонами.

Копия договора направляется на адрес электронной почты, указанный ПОКУПАТЕЛЕМ.

Обязательным языком данного текста является турецкий. Переводы на другие языки носят информационный характер.