I DM di Instagram arrivano nel pannello, l'operatore risponde dallo stesso posto
La connessione Instagram funziona tramite Meta Graph API.
I messaggi diretti ricevuti dall'account aziendale arrivano nella casella di supporto live e l'operatore risponde dal pannello. Il cliente non deve controllare un'app separata; tutti i canali sono riuniti in un'unica schermata.
Collegamento con un clic
Non devi inserire chiavi o identificativi dell'app. Scegli il tuo account nella schermata I miei canali, si apre la finestra Meta e il collegamento si crea nel momento in cui concedi l'autorizzazione.
Cosa puoi fare
- I messaggi Instagram in entrata arrivano al supporto live
- Risposta dell'operatore dal pannello
- Isolamento a livello aziendale
Da sapere
- Richiede un account aziendale e una pagina collegata su Meta
- I messaggi di testo sono supportati
Dalla stessa categoria
Facebook Messenger
I messaggi della pagina arrivano nel pannello, l'operatore risponde dallo stesso posto.
Dettaglio →WhatsApp Business
I messaggi dei clienti arrivano nella casella di supporto live, l'operatore risponde dallo stesso canale
Dettaglio →Webhook (Genel)
Connessione generica per sistemi senza connettore predefinito
Dettaglio →