Les DM Instagram arrivent dans le panneau, l'agent répond depuis le même endroit
La connexion Instagram fonctionne via Meta Graph.
Les messages directs reçus sur le compte professionnel arrivent dans la boîte de réception du support en direct et l'agent répond depuis le panneau. Le client n'a pas besoin de consulter une application séparée ; tous les canaux sont regroupés sur un seul écran
Connexion en un clic
Aucune clé ni identifiant d'application à saisir. Vous choisissez votre compte sur l'écran Mes canaux, la fenêtre Meta s'ouvre et la connexion se fait dès que vous donnez l'autorisation.
Ce que vous pouvez faire
- Les messages Instagram entrants arrivent dans le support en direct
- Réponse de l'agent depuis le panneau
- Isolation par entreprise
Bon à savoir
- Une connexion entre le compte professionnel et la page Meta est requise
- Les messages textuels sont pris en charge
De la même catégorie
Facebook Messenger
Les messages de la page arrivent dans le panneau, l'agent répond depuis le même endroit.
Détail →WhatsApp Business
Les messages clients arrivent dans la boîte de réception du support en direct, l'agent répond via le même canal
Détail →Webhook (Genel)
Connexion générique pour les systèmes sans connecteur prêt à l'emploi
Détail →