Отраслевой модуль · ВзысканиеДанное обещание остаётся под контролем
Создано для команд, занимающихся управлением дебиторской задолженностью. Дело о задолженности, обещание об оплате и план звонков ведутся в одной системе.
Если узнаёте себя
Обещание об оплате — на бумажке
Клиент говорит «оплачу в пятницу», а в пятницу никто не помнит.
Неясно, кого и когда звонить
Список в электронной таблице, кто позвонил, а кто нет — всё перемешано.
Тон разговора не отслеживается
Разговор о взыскании — деликатная тема. Обострение замечают только после жалобы.
Юридическая процедура ведётся отдельно
На каком этапе дело — в системе не видно.
Что входит в дополнение Взыскание
Дело о задолженности
Сумма, срок, история платежей, все разговоры — в одной записи.
Обещание оплаты
Обещанная дата фиксируется и появляется на экране в назначенный день.
План звонков
Кого и когда звонить — в очереди, повторный контроль автоматический.
Учёт юридических процедур
Стадия дела и документы хранятся в системе.
Контроль тона и эмоций
Обострённые разговоры помечаются, руководитель видит.
Отчёты по взысканию
Доля выполнения обещаний, производительность агентов, возрастание дел.
Дело от начала до конца
Дело открывается
Долг, срок и контактные данные вносятся в систему.
Звонок встаёт в очередь
Формируется план, попадает в очередь агента.
Получается обещание
Дата обещания оплаты фиксируется, настраивается напоминание.
Контроль и результат
Оплата поступила — нет, повторный план. Тон разговора анализируется.
Экраны: панель взыскания
Снимок с реальной панели, с примерными данными по файлу.
Нажмите на шаг или продолжайте прокручивать; экран сменится автоматически.
Панель взыскания
Сверху — остаток задолженности, взысканная сумма, просроченные и обещанные на сегодня файлы. Снизу — распределение по срокам просрочки и по ответственному; файл с обещанием оплаты попадает в список звонков в назначенный день.
Записи звонков
Каждый разговор по взысканию записывается и транскрибируется. Обещание, сумма и дата переносятся из заметки к звонку в файл.
Отраслевой модуль не работает отдельно
Модуль добавляется к вашему пакету. Под ним уже работают колл-центр, учёт клиентов, анализ разговоров и все девятнадцать отчётов.
Колл-центр
Семь АТС-драйверов, разговоры из браузера, очереди.
Учёт клиентов
Карта, история и все контакты — в одном месте.
Анализ разговоров
Транскрипт, тема, эмоции, оценка качества. Без ограничений.
Отчёты
Девятнадцать готовых отчётов, отправка по расписанию.
Частые вопросы
Можно ли приобрести дополнение отдельно?
Нет. Отраслевое дополнение добавляется к пакету. Под ним должны работать контакт-центр, учёт клиентов и отчётность.
Можно ли удалить его позже?
Да. Дополнение снимается в любой месяц, данные продолжают храниться.
Можно ли настроить поля под себя?
Да. Поля записи настраиваются под вашу организацию: начинаете с готового шаблона, затем меняете.
Могут ли данные оставаться на нашем сервере?
Да. С установкой Edge все четыре пакета работают локально.
Взыскание Рассчитайте ваш пакет
Выберите тариф и количество пользователей; отраслевой модуль уже отмечен как включённый — сумма появится мгновенно. Все суммы указаны без НДС.
Сообщения ассистента учитываются только в свободном чате, анализ разговоров не ограничен квотой. В пакетах CALLAII Hukuk генерация юридических документов не ограничена.
Сначала посмотрите сами
14 дней — все функции открыты. Без карты, без звонков.