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AKTIV
Twilio
TelefonanlageProgrammierbare Sprachinfrastruktur; erfordert keine Hardware- oder Telefonanlageninstallation.
Die Twilio-Anbindung ist Teil unserer Roadmap.
Geplanter Umfang: Anrufaufbau über Twilio-Nummern und eingehende Anrufbenachrichtigung. Aktuell sind NetGSM-, Verimor- und Bulutfon-Anbindungen auf der Telefonanlagenseite verfügbar.
Was Sie tun können
- Click-to-Call und Anrufaufbau
- Anruf beenden
- Anruf weiterleiten
- Warteschlangenstatus (falls TaskRouter installiert ist)
- Automatische Auslesung von Twilio-Nummern
- Einblendung des eingehenden Anrufs auf dem Bildschirm
- Verbindung zur Anrufaufzeichnung
Wissenswertes
- Stummschaltung in aktiven Anrufen ist nicht über die Twilio REST-Schnittstelle verfügbar; Konferenzaufbau erforderlich.
- Warteschlangenbericht funktioniert nur bei Konten mit TaskRouter-Nutzung.
- Beratende Weiterleitung wird nicht angeboten; diese Anfrage wird als direkte Weiterleitung umgesetzt.
- Nummern müssen im internationalen Format (+90...) definiert werden.
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