İçeriğe atla
Callmenta
Giriş Yap Ücretsiz dene
← Tüm entegrasyonlar

NetGSM Yeni (Netsipp)

Santral
AKTİF

Tıkla-ara, kuyruk, çağrı kontrolü, agent durum senkronizasyonu, 9 modüllü REST API (CRM/Tickets/Contacts/QuickReplies/Projects). Web telefonu için WSS ve NetSapiens opsiyonel.

NetGSM Yeni (Netsipp), NetGSM'in yeni nesil çağrı merkezi platformudur ve Bearer token ile çalışan bir REST API sunar.

Eski NetGSM Netsantral bağlantısıyla PARALEL çalışır; iki sistem aynı anda, aynı tenant altında kullanılabilir. Tıkla-ara, çağrı aktarma, sonlandırma, bekletme ve sessize alma NetsippService üzerinden uygulanır.

Public API'de çağrı başlatma, kuyruk sorgulama, agent mola/presence ve CRM/Tickets/Contacts/Projects modülleri yer alır. Webhook/CDR uçları olmadığı için gelen çağrılar `netsipp:listen` komutuyla 30 dakikada bir polling yapılarak alınır.

Web telefonu için NetGSM'in NetSapiens altyapısı kullanılır; Netsipp portal'dan alınan `netsapiens_domain/user/token` girilirse kayıtlar otomatik çekilir. Girilmezse `recording_url_template` ile müşterinin kendi CDN adresi kullanılabilir.

Kurulum için Netsipp portal → API Keys bölümünden Bearer token oluşturulur, hizmet numarası ve trunk girilir. Softphone için SIP domain (örn. `sip7.netsipp.com`) ve WSS otomatik türetilir.

Neler yapabilirsiniz

  • Tıkla-ara ve gelen çağrıda müşteri kartı
  • Çağrı aktarma, sonlandırma, bekletme, sessize alma
  • Kuyruk sorgulama ve canlı istatistik
  • Agent durum senkronizasyonu (mola, presence, login)
  • 9 modüllü REST API: CRM, Tickets, Contacts, Accounts, Breaks, CallScripts, Projects, QuickReplies, Users
  • TTS (Text-to-Speech) ve konferans çağrısı (Netsipp-exclusive)
  • Polling tabanlı inbound listener (webhook/CDR yokluğu için)
  • NetSapiens üzerinden ses kaydı erişimi (opsiyonel)

Bilinmesi gerekenler

  • Webhook/CDR uçları Netsipp Public API'de yoktur; gelen çağrılar 30 dakikada bir polling ile alınır (gerçek zamanlı değil).
  • NetSapiens bilgileri girilmediğinde ses kaydı bağlantısı için `recording_url_template` kullanılır; kendi CDN'iniz yoksa kayıt erişilemez olur.
  • NetGSM Public API kapsamı dışındaki NetSapiens uçlarına (ör. detaylı CDR raporları) erişilemez; yalnızca Recordings API kullanılır.
  • Inbound listener her 30 dakikada bir çalışır; anlık bildirim gereken akışlar için NetGSM eski entegrasyonu tercih edilmelidir.
Kurulum için bize yazın NetGSM Yeni (Netsipp) sitesi Teknik belgeler

Aynı kategoriden

Salesforce

Müşteri kayıtları iki yönde akar; çakışma kuralları ve senkron defteri ile.

Detay →

Twilio

Programlanabilir ses altyapısı; donanım ya da santral kurulumu gerektirmez.

Detay →

Asterisk (FreePBX, Issabel)

Kendi sunucunuzdaki santrali Callmenta’ya bağlayın; çağrı kontrolü ve kuyruk raporu tek yerden.

Detay →