WhatsApp Business

Mesajlaşma

AKTİF

Müşteri mesajları canlı destek gelen kutusuna düşer, temsilci aynı kanaldan yanıtlar.

WhatsApp Business bağlantısı, WhatsApp Cloud API üzerinden çalışır.

Müşterinin gönderdiği mesaj canlı destek gelen kutusuna düşer ve yalnızca o şirketin temsilcileri görür. Temsilcinin yazdığı yanıt aynı numaradan müşteriye gider. Konuşma geçmişi müşteri kartına bağlanır.

Bağlantı kurulmamışsa sistem sessizce bekler; yanlış şirkete mesaj gitmez.

Tek tuşla bağlanır

Anahtar ya da uygulama kimliği girmenize gerek yok. Kanallarım ekranında hesabınızı seçersiniz, Meta penceresi açılır ve izni verdiğiniz anda bağlantı kurulur.

Kanallarım ekranı: WhatsApp, Facebook ve Instagram kartları Meta ile bağlı rozetiyle

Neler yapabilirsiniz

Gelen WhatsApp mesajlarının canlı desteğe düşmesi
Temsilcinin panelden yanıtlaması
Şirket bazında izolasyon
Konuşmanın müşteri kartına bağlanması

Bilinmesi gerekenler

Meta tarafında WhatsApp Business hesabı ve onaylı numara gerekir.
Metin mesajları desteklenir.

Kurulum için bize yazın WhatsApp Business sitesi

Aynı kategoriden

Instagram

Instagram DM'leri panele düşer, temsilci aynı yerden yanıtlar.

Detay →

Facebook Messenger

Sayfa mesajları panele düşer, temsilci aynı yerden yanıtlar.

Detay →

Webhook (Genel)

Hazır bağlayıcısı olmayan sistemler için genel amaçlı bağlantı.

Detay →