Freshdesk
SupportoI record dei contatti Freshdesk vengono sincronizzati in modo bidirezionale con i clienti Callmenta
La connessione Freshdesk sincronizza i record dei contatti in entrambe le direzioni.
I contatti in Freshdesk vengono importati in Callmenta, mentre i clienti creati o aggiornati in Callmenta vengono esportati in Freshdesk. Ogni esecuzione viene registrata nel registro di sincronizzazione.
Per l'installazione, è necessario ottenere la chiave API dalle impostazioni del profilo Freshdesk.
Cosa puoi fare
- Importare i contatti Freshdesk in Callmenta
- Esportare i clienti Callmenta in Freshdesk
- Regola di conflitto e corrispondenza dell'ID esterno
- Registro di sincronizzazione per ogni esecuzione
Da sapere
- La sincronizzazione include i record dei contatti; gli oggetti ticket non vengono trasferiti
- Freshdesk richiede nome ed e-mail o telefono per un nuovo contatto
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