Facebook Messenger

Messaging

AKTIV

Seiten-Nachrichten erscheinen im Dashboard, der Agent antwortet an derselben Stelle

Die Facebook Messenger-Verbindung läuft über die Meta Graph API.

Nachrichten, die auf der Unternehmensseite eingehen, erscheinen im Live-Support-Posteingang und der Agent antwortet über das Dashboard. Sie teilen sich denselben Posteingang mit WhatsApp und Instagram.

Verbindung mit einem Klick

Sie müssen keine Schlüssel oder App-Kennungen eingeben. Sie wählen Ihr Konto im Bereich Meine Kanäle aus, das Meta-Fenster öffnet sich und die Verbindung steht, sobald Sie die Berechtigung erteilen.

Bildschirm Meine Kanäle: Karten für WhatsApp, Facebook und Instagram mit dem Hinweis Über Meta verbunden

Was Sie tun können

Eingehende Messenger-Nachrichten im Live-Support
Antworten des Agents über das Dashboard
Isolation auf Unternehmensebene

Wissenswertes

Verbindung von Seite und App auf Meta-Seite erforderlich
Textnachrichten werden unterstützt

Kontaktieren Sie uns für die Einrichtung Facebook Messenger Website

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