Integrazioni

NetGSM Netsantral

ATTIVO

Controllo completo delle chiamate con il centralino cloud NetGSM

Verimor Bulutsantralim

ATTIVO

Gestione delle chiamate con il centralino cloud Verimor

Bulutfon

ATTIVO

Chiamata e registrazione delle chiamate con il centralino cloud Bulutfon

NetGSM Yeni (Netsipp)

ATTIVO

La piattaforma di centralino cloud di nuova generazione di NetGSM; controllo delle chiamate tramite Bearer token, CRM, ticket, contatti, progetti.

Salesforce

CRM

ATTIVO

Sincronizzazione bidirezionale dei clienti con Salesforce

Twilio

Comunicazione

ATTIVO

Centro chiamate senza installazione di centralino. Fornitura numeri, avvio e trasferimento chiamate tramite Twilio

Asterisk (FreePBX, Issabel)

ATTIVO

Funziona con prodotti open source come Asterisk e soluzioni basate su di esso come FreePBX e Issabel.

Avaya

PROSSIMAMENTE

Interfacce REST per prodotti Avaya IP Office e Aura Contact Center

HubSpot

CRM

ATTIVO

Sincronizzazione bidirezionale dei contatti con HubSpot

Google Contatti

ATTIVO

Sincronizzazione contatti Google con Callmenta

Zendesk

Supporto

ATTIVO

Sincronizzazione bidirezionale dei contatti con Zendesk

Google Takvim

ATTIVO

Sincronizzazione bidirezionale degli eventi con Google Calendar

Freshdesk

Supporto

ATTIVO

Sincronizzazione bidirezionale dei contatti Freshdesk

WhatsApp Business

Cliente

ATTIVO

Integrazione WhatsApp: i messaggi dei clienti arrivano nella casella di posta del supporto live e l'operatore risponde dallo stesso numero.

Instagram

ATTIVO

I messaggi diretti di Instagram nella casella di supporto live

I lead provenienti dai moduli pubblicitari di Facebook e Instagram arrivano nel CRM con le informazioni della campagna.

Facebook Messenger

ATTIVO

I messaggi di Messenger arrivano nella casella di supporto live.

Scambio dati tramite webhook con il proprio sistema

Jitsi Meet

ATTIVO

Riunione video dal pannello

Moodle

ATTIVO

Collegamento Moodle per le formazioni accademiche

Mattermost

ATTIVO

Invio di report pianificati al canale del team

Slack

Comunicazione

ATTIVO

Invio di report programmati al canale Slack

Microsoft Teams

Comunicazione

ATTIVO

Consegna dei report pianificati nel canale Teams

T-Soft

E-commerce

ATTIVO

Gli ordini, gli articoli e le informazioni sui prodotti vengono recuperati dal pannello tramite il servizio web di T-Soft. L'ordine viene associato alla scheda cliente esistente tramite il telefono o l'e-mail del negozio.

ikas

E-commerce

ATTIVO

Gli ordini, gli articoli e le informazioni sui prodotti vengono recuperati tramite l'API di gestione di ikas. Quando il cliente chiama, l'ultimo ordine e lo stato della spedizione sono visibili accanto alla scheda.

Ticimax

E-commerce

ATTIVO

Gli ordini, gli articoli degli ordini e le informazioni sui prodotti vengono recuperati dal pannello tramite il servizio web di Ticimax. Quando il cliente chiama, l'ultimo ordine e lo stato della spedizione sono visibili accanto alla scheda.

IdeaSoft

E-commerce

ATTIVO

Le informazioni su ordini, articoli, prodotti e carrelli abbandonati vengono recuperate dal pannello tramite l'API di gestione IdeaSoft. Quando il cliente chiama, l'ultimo ordine e lo stato della spedizione sono visibili accanto alla scheda.

Shopify

E-commerce

ATTIVO

Le informazioni su ordini, prodotti e carrelli abbandonati vengono recuperate tramite l'API di amministrazione di Shopify. I carrelli incompleti possono essere aggiunti alla lista di ricerca.

WooCommerce

E-commerce

ATTIVO

Gli ordini, gli articoli e le informazioni sui prodotti vengono recuperati dal pannello tramite il servizio REST di WooCommerce. Se il numero di tracciamento della spedizione è registrato nel tuo negozio, viene recuperato anch'esso.

Le registrazioni delle chiamate vengono importate automaticamente; i risultati vengono scritti in Genesys.

3CX

PROSSIMAMENTE

È in fase di pianificazione il controllo delle chiamate con il centralino 3CX

Connessione tra trigger e azioni senza scrivere codice con oltre 6000 applicazioni