Callmenta daim inkişaf edir

Səs həllinin yeni serverə köçürülməsi Yaxşılaşdırma

• Zəng qeydlərinin yazıya salınması köhnə serverdən yeni serverə köçürüldü. Köçürmə zamanı köhnə ünvan bəzi yerlərdə qalmışdı; hamısı yeni ünvanə çevrildi. Qeyd həlli və demo zəng analizi tək server üzərindən, daha sürətli işləyir.

Bültenlərdən çıxarılan elan geri qayıtmır Xəta aradan qaldırma

• Həftəlik bülten təklifi həftə ərzində yenilənir, yeni dərc edilən elanları avtomatik olaraq əlavə edirdi. Siyahıdan əl ilə çıxardığınız bir elan, gələcək tarixdə dərc edildisə, növbəti yeniləmədə geri qayıdırdı. İndi elanın əvvəllər siyahıya təklif edilib-edilmədiyinə baxılır; çıxardığınız elan bir daha əlavə edilmir.

Hüquq köməkçisi sualı öz mövzusunda axtarır Xəta aradan qaldırma

• Hüquq köməkçisinə ardıcıl olaraq müxtəlif mövzularda sual verildikdə, yeni sual bəzən əvvəlki sualın mövzusuna bağlanırdı və köməkçi əlaqəsiz qanun maddələri ilə qərarlar gətirirdi. Məsələn, kadastro sualından sonra verilən boşanma sualına kadastro mənbələri cavab verirdi, köməkçi də əlindəki mənbələr mövzu ilə əlaqəsiz olduğu üçün cavab istehsal edə bilmirdi.
• İndi hər sualda, sualın əvvəlki mövzunun davamı yoxsa yeni bir mövzu olub-olmadığına süni intellekt qərar verir. Mövzu dəyişibsə köməkçi sıfırdan axtarış aparır; eyni mövzu davam edirsə konteksti qoruyur. Beləliklə, "Peki mənəvi təzminat da istənə bilərmi" kimi sual əvvəlki mövzuya bağlı qalarkən, "Peki anlaşılmaz boşanma mübahisəliyə çevrilə bilərmi" kimi sual öz mövzusunda axtarılır. Qərar söhbəti yavaşlatmır.
• Əlavə olaraq ailə hüququ terminləri qanun dilinə çevrilməyə başlanıb. Anlaşılmaz boşanma, mübahisəli boşanma, yoxsulluq nafaqası, iştirak nafaqası və tədbir nafaqası kimi praktikada istifadə olunan terminlər qanun mətnində birbaşa keçmədiyi üçün müvafiq maddələr tapılmırdı; bu terminlərlə verilən suallar indi düzgün maddəni gətirir.

Qanunvericilik izləməsi öz-özünə yenilənir Yaxşılaşdırma

• Rəsmi Qəzet arxivinə bir il geriye doğru dolduruldu. Əvvəllər yalnız son on iki günün nəşrləri axtarılırdı; "bu il hansı tarifə çıxıb" kimi sual sükutla boş cavab qayıdırırdı. İndi son bir ilin bütün nəşrləri mətni ilə birlikdə axtarılır.
• Yeni nəşr olunan qaydalar və təlimatlar izləmə siyahısına öz-özünə daxil olur. Ən vacibi, illik yenilənən tarifələrdir: yeni ilin vəkil və ya arabuluculuq minimum əmək haqqı tarifəsi nəşr olunduğu gün siyahıya əlavə olunur. Əvvəllər bu əl ilə aparılırdı və unudulursa kitabxana əvvəlki ilin tarifəsini yenilənmiş kimi təqdim edirdi.
• Qanun mətnlərinin oxunmasında beş maddəni atlayan bir çatışmazlıq aradan qaldırıldı. Azərbaycan Respublikası Cinayət Məcəlləsinin cəza müəyyən etməyə aid 61-ci maddəsi də bunlar arasında idi və köhnə mətni ilə qalırdı. İndi bütün maddələr yenilənmiş mətnlə görünür.
• Qidalanma xətlərinin işlədiyini gündə iki dəfə yoxlayan bir növbətçi əlavə edildi. Qanunvericilik yenilənməsi, qərar qidalanması və ya Rəsmi Qəzet axını dayansa idarə heyətinə bildiriş düşür. Əvvəllər bir dayanaq yalnız fərq edildikdə başa düşülürdü.

Hüquq axtarışında türk dilinin kök tapılması və nəticələrin təkilleşdirilməsi Yaxşılaşdırma

• Qanunvericilik və Rəsmi Qəzet axtarışı şəkil eklerini tanıyırdı: "sözleşmenin feshi" yazdığınızda yalnız "sözleşme" biçimi birebir geçen maddeler geliyordu. Ölçtüğümüzde sözleşme için ilgili maddelerin üçte ikisinin, mirasçı için dörtte üçünün aramada hiç görünmediğini gördük. Her iki kaynak da içtihat tarafında zaten çalışan Türkçe kök bulmaya geçirildi; artık kelimenin hangi ekle yazıldığı fark etmiyor.
• Karar aramasında aynı kararın birden fazla paragrafı sorguyla eşleştiğinde, karar listede birkaç kez görünüyor ve yer kaplıyordu. Artık her karar bir kez listeleniyor, kaç pasajının eşleştiği kararın yanında yazıyor.
• Çok kelimeli aramalarda kelime eşleşmesi kolu zaman zaman sessizce devre dışı kalıyor, sonuçlar yalnız anlam benzerliğinden geliyordu. Aday sayısı yeniden ölçülüp ayarlandı; bu aramalar artık eksiksiz çalışıyor.

Qanunvericilik və Rəsmi Qəzetin izlənməsi genişləndi Yaxşılaşdırma

• Hüquq kitabxanası artıq yalnız qanunları deyil, qaydaları, təbliqləri və Prezident fərmanlarını da hər səhər rəsmi mənbədən yenidən oxuyur. Dəyişən maddə eyni gün kitabxanaya işlənir və axtarışda aktual mətn görünür. İzləmə siyahısına vəkiliyyət praktikasında tez-tez istifadə olunan qaydalar və vəkiliyyət və arabuluculuq minimum əməkhaqqı tarifləri əlavə edildi.
• Konstitusiyanın tam mətni və daha dörd qanun (Elektron Rabitə, Rəqabət, Elektrik Bazarı, Məlumat Alma) aktual mətni ilə kitabxanaya daxil edildi; əvvəllər bu mətnlərin bir hissəsi qəbul edildiyi tarixdəki halı ilə qalırdı.
• Rəsmi Qəzet artıq yalnız başlıq siyahısı deyil: elan bölməsi istisna olmaqla, hər nəşrin mətni kitabxanaya daxil edilir və axtarışa verilir. Hüquq axtarışı və hüquq köməkçisi, sualınızla bağlı son nəşrləri tarix, başlıq və bağlantı ilə göstərir.
• CALLAII söhbətinin və sayt köməkçisinin istifadə etdiyi ümumi qanunvericilik məlumat bankı da bundan sonra hər səhər hüquq kitabxanasından avtomatik olaraq sinxronlaşdırılır; əl ilə yükləmə tələb olunmur.

İçtihat axtarışında sürət Yaxşılaşdırma

• İçtihat və kitabxana axtarışını sürətləndirdik.
• Eyni anda bir neçə istifadəçi axtarış etdikdə nəticələrin gəlməsi uzana bilərdi. Nəticələri sıralayan mərhələni ölçdük və artıq yükü aradan qaldırdıq: sıralamaya daxil olan namizəd sayı azaldı, buna cavab olaraq ilk səkkiz nəticə tamamilə eyni qaldı. Yirmi eyni vaxtda aparılan axtarışda gözləmə müddəti yarıdan çox qısalıb.
• Bundan əlavə, qısa müddət ərzində təkrarlanan axtarışlar dərhal gəlir. Dilekçe hazırlayarkən eyni mövzunu bir neçə dəfə axtardığınızda ikinci axtarış gözləmədən açılır.

İş Qüvvəsi İntelliqensiyası: gələcək həftənin yükünü bu gündən görün Yeni xüsusiyyət

• Zəng mərkəzi rəhbərləri üçün yeni bir ekran açıldı: İş Qüvvəsi İntelliqensiyası. Keçmiş gələn zəng axınından gələcək həftənin saat-saat yükünü proqnozlaşdırır, hədəf xidmət səviyyəsinə uyğun lazım olan nəfər sayını hesablayır və mövcud növbə planınızla müqayisə edərək çatışmayan və artıq saatları göstərir.
• Nələr var:
• Həftəlik proqnoz qrafiki: gözlənilən zəng sayı və mümkün aralığı (aşağı, orta, yüksək) bir nəzərdə.
• Gün və saat əsasında sıxlıq xəritəsi.
• Kadro müqayisəsi: hansı saatda neçə nəfər çatışmır və ya artıqdır.
• Təklif növbə təsdiqi: bir kliklə yaradılır, siz təsdiq etmədən yayımlanmır.
• CALLAII əsas cümləsi: yalnız hesablanan rəqəmlərə əsaslanan qısa izah.
• Dəqiqlik kartı: keçən həftənin proqnozu faktiki nəticə ilə müqayisə olunur; məlumat kifayət etməsə bunu açıq şəkildə bildirir.
• Fasilə və iştirak etməmə payı: ölçülə bilirsə ölçülən dəyər, ölçülə bilmirsə fərz olduğu qeyd olunaraq göstərilir.
• Məlumatınız hələ az olduqda ekran sıxlıq rejimində işləyir: ən sıx saatları və həftəlik profili göstərir. Həcm və keçmiş kifayət qədər olduqda kadro hesabı avtomatik olaraq açılır.
• Modul İK menüsündə, Növbə Planlayıcısının yanında yerləşir və əlavə olaraq təqdim olunur. Beş dildə istifadə edilə bilər.
• Kanallar: gələn zəngin yanında canlı dəstək (veb söhbəti), WhatsApp və çıxan zəng də ayrıca qeydlərdə hesablanır. Söhbət kanallarında bir nümayəndənin eyni anda neçə söhbət apardığı şirkət parametrlərindən oxunur; çıxan zəngdə növbə olmadığı üçün iş yükü tutumla ölçülür. Qarışıq görünüş saat-saat hansı kanalın neçə nəfər istədiyini bir cədvəldə toplar. Kanal qeydləri ekranın üstündədir; məlumatı olmayan kanal bunu açıq şəkildə yazır.

SMS addımında Verimor ipucu düzəldildi Xəta aradan qaldırma

• SMS addımında "Verimor və Bulutfon giriş jetonu tələb edir" yazılırdı. Verimor əslində istifadəçi adı və şifrə ilə işləyir; ipucuna uyub jeton daxil edən müştəridə mesaj göndərilə bilmirdi. İpucu beş dildə düzəldildi: yalnız Bulutfon jeton tələb edir, NetGSM və Verimor istifadəçi adı və şifrə ilə işləyir.

Daxili dəyişiklik artıq telefona həqiqətən əks olunur Xəta aradan qaldırma

• Bəzi ekranlardan edilən daxili dəyişikliklər qeyd olunurdu, amma telefon köhnə nömrə ilə bağlanmağa davam edirdi. Daxili məlumatı artıq tək bir yerdən yazılır; hansı ekrandan dəyişsəniz dəyişin, telefon yeni nömrə ilə açılır.

Komandanızın daxili nömrələrini özünüz təyin edə bilərsiniz Yeni xüsusiyyət

• Tətbiqi öz idarə edən müştərilər, komandasına əlavə etdiyi şəxsin rolunu olduğu kimi santral daxili nömrəsini də artıq öz təyin edə bilir. Daxili nömrə və şifrə həm şəxs əlavə edilərkən, həm də kütləvi daxili ekranından daxil edilə bilər; dəstək komandamız da eyni məlumatları idarə tərəfindən redaktə edə bilir.

Axtarış siyahılarına şirkət sahibi də daxil ola bilər Xəta aradan qaldırma

• Şirkət sahibi hesabı ilə axtarış siyahıları ekranına daxil olduqda siyahı görünürdü, üstünə klikləndikdə isə icazə xətası alınırdı. Siyahı yükləmə və sütun uyğunlaşdırma addımları da bağlı idi.
• İndi şirkət sahibi öz şirkətinin axtarış siyahılarını aça bilir, yeni siyahı yükləyə bilir, sütunları uyğunlaşdırıb siyahını nümayəndələrə paylaya bilir. Başqa şirkətin siyahısı isə əvvəlki kimi görünmür.

Zəng transkripti və koçluq qeydi gücləndirildi Yaxşılaşdırma

• Zəng qeydlərində danışma mətni artıq sektora xas terminləri düzgün yazır. Səs həll edici bilmədiyi bir termini özünə ən yaxın gündəlik sözdə çevirirdi; buna görə də mətnə virtual POS əvəzinə başqa bir şey, mərkəz əvəzinə nəzarət, quruluş əvəzinə diaqnoz yazıla bilərdi. Otellər, səhiyyə, hüquq, maliyyə, avtomobil, elektron ticarət və telekommunikasiya sahələrində tez-tez rast gəlinən məhsul və proses adları üçün nəzarət olunan termin siyahısı əlavə edildi. Siyahı bağlıdır: mətnə yalnız bu siyahıdakı terminlər düzəldilir, heç bir başqa sözdə dəyişiklik edilmir və səs həll edicinin xam çıxarışı olduğu kimi saxlanmağa davam edir.
• Koçluq qeydi də genişləndi. Yaxşı keçən zənglərdə qeyd qısa qalırdı; artıq uzun söhbətlərdə ən azı iki güclü tərəf və ən azı iki inkişaf maddəsi yazılır. Qüsurlu olmayan zənglərdə qeyd tənqiddən irəliləməyə çevrilir: söhbətdə keçən, lakin dərinləşdirilmədən buraxılan müştəri ehtiyacları və növbəti əlaqəyə daşınması lazım olan hazırlıqlar konkret olaraq sıralanır. Hər maddə söhbətdən real bir iqtibasa əsaslanır və təklif olunan cümlələr müştəridən söhbətdə mövcud olmayan bir xüsusiyyətə söz verməyə məcbur etmir.
• Bundan əlavə, düzəlişin işləyib-işləmədiyini göstərən göstərici düzəldildi; mətnin sonunda edilən dəyişikliklər görünmədiyi üçün düzəliş edildiyi halda edilməmiş kimi hesabat verilirdi.

Otel və hüquq menülərində yeni ikonlar Yaxşılaşdırma

• Otel modulunun menüsündə hər sətir indi öz işini izah edən bir ikonu ilə yerləşir. Otaq növləri yataq, qat xidmətləri təmizlik fırçası, giriş və çıxışlar resepsiyon zili, otaq tərifləri açar, rezervasiyalar biletlər simvolu ilə görünür.
• Əvvəllər bəzi sətirlər eyni ikonu bölüşürdü; menüyə baxanda hansı sətirin nə olduğu birinci baxışda başa düşülmürdü. Eyni vəziyyət hüquq tərəfində də var idi, büro paneli ilə süni intellekt paneli eyni simvolu çəkirdi. Büro paneli indi tərəzi simvolu ilə fərqlənir.
• Menüdə iki sətirin eyni ikona düşməsini qarşısını alan avtomatik yoxlama əlavə edildi, bu qarışıqlıq bir daha sükutla geri qayıtmayacaq.

Ota tipində valyuta seçimi Yaxşılaşdırma

• Ota tiplərində valyuta seçilə bilər. Türkiyə lirəsi, dollar, avro və funt sterlinqindən seçim edilir; yeni ota tipi əlavə edilərkən obyektin valyutası hazır gəlir.
• Valyuta rezervasiyaya ota tipindən yazılır. Eyni obyektdə bəzi ota tiplərini xarici valyuta ilə satan bizneslər üçün məbləğ indi düzgün valyutada qeyd olunur.
• Kurs çevrilməsi aparılmır: qiymət hansı valyutada daxil edilibsə, müsaitlik ekranında, söhbət cavabında və rezervasiya qeydində həmin valyutada görünür.
• Təqvimi hər ota tipinin valyutası sətir başlığında yazılır. Müsaitlik sorğusu və canlı söhbətdən gələn qiymət məlumatı da valyutayı birlikdə verir.
• Əlavə olaraq ota tipi təyin edilməmiş obyektdə rezervasiya təqviminin niyə boş göründüyü ekranda açıq şəkildə yazılır və nə edilməli olduğu izah olunur.