Callmenta Canlı Destek

Name: Callmenta
Brand: Callmenta
Price: 4900 TRY
Availability: InStock

Живой чат

АКТИВЕН

Добавляется на ваш сайт и мобильное приложение одним фрагментом кода; работает в связке с CALLAII и отвечает на основе вашей собственной обученной базы знаний.

Callmenta Live Chat объединяет все каналы связи с клиентами в одном слое.

Вы добавляете один фрагмент кода на сайт — и чат-окно начинает работать. Если у вас есть мобильное приложение, тот же слой поддержки открывается и внутри приложения — отдельная установка не требуется.

Когда посетитель пишет, CALLAII подключается и генерирует ответ исключительно из вашей базы знаний. Обучается на ваших документах, данных о продуктах и процессах; данные других компаний никогда не смешиваются. Если вопрос не найден в базе знаний, CALLAII не выдумывает ответ, а передаёт его оператору.

Оператор может подключиться к чату в любой момент, отправлять и получать файлы, оставлять заметки при завершении разговора. После завершения беседы запрашивается опрос удовлетворённости, а весь разговор проходит через анализ звонков.

Что вы можете делать

Добавляется на сайт одним фрагментом кода
Тот же слой поддержки внутри мобильного приложения
Автоматический ответ в связке с CALLAII
Ответы из вашей собственной базы знаний (изоляция по аренде)
Если информации нет — не выдумывает, передаёт оператору
Передача оператору, обмен файлами, индикатор набора текста
Опрос удовлетворённости и анализ после завершения разговора
Единый входящий ящик для WhatsApp, Instagram и Messenger

Что нужно знать

Качество автоматического ответа зависит от полноты загруженной базы знаний.
Для использования на мобильных устройствах в приложении должен быть открыт веб-вид.

Напишите нам для настройки

Callmenta Canlı Destek

Что вы можете делать

Что нужно знать

Из той же категории

NetGSM Netsantral

Verimor Bulutsantralim

Bulutfon