NetGSM Netsantral
АТСЗапуск, передача, завершение звонков, отслеживание очереди и запись голоса из панели. Поддерживается веб-телефон.
NetGSM Netsantral — это подключение АТС, которое Callmenta использует дольше всего, и оно охватывает весь процесс управления звонками.
Оператор нажимает на номер в панели и начинает звонок, передаёт разговор на другой внутренний номер, ставит на удержание или завершает. При входящем звонке на экране открывается карточка клиента. Записи разговоров прослушиваются из записи звонка и копируются в постоянный архив.
Статистика очереди, статус перерыва оператора и информация о занятости внутренних номеров отображаются в реальном времени.
Что вы можете делать
- Нажми и позвони, карточка клиента при входящем звонке
- Слепая и с консультацией передача
- Завершение звонка, удержание, отключение звука
- Живая статистика очереди и статус оператора
- Прослушивание записи голоса и постоянное архивирование
- Поддержка веб-телефона (WebRTC)
Что нужно знать
- Для веб-телефона внутренний номер должен быть открыт для WebRTC на стороне NetGSM.
Из той же категории
Verimor Bulutsantralim
Нажмите и позвоните, передача, завершение, отключение звука и запись голоса. Входящие звонки мгновенно отображаются на панели.
Подробнее →Bulutfon
Нажмите и позвоните, история разговоров, аудиозапись и уведомления о звонках.
Подробнее →NetGSM Yeni (Netsipp)
Click-to-call, очередь, управление вызовами, синхронизация статуса агентов, REST API из 9 модулей (CRM/Tickets/Contacts/QuickReplies/Projects). Для веб-телефона WSS и NetSapiens — опционально.
Подробнее →