Integrationen

NetGSM Netsantral

AKTIV

NetGSM Cloud-Telefonanlage mit vollständiger Anrufsteuerung

Verimor Bulutsantralim

AKTIV

Verimor Cloud-Telefonanlage für Anrufmanagement

Bulutfon

AKTIV

Bulutfon Cloud-Telefonanlage mit Anruf- und Aufzeichnungsfunktion

NetGSM Neu (Netsipp)

AKTIV

Die neue Cloud-Telefonie-Plattform von NetGSM; Anrufsteuerung, CRM, Tickets, Kontakte und Projekte über Bearer-Token.

Salesforce

CRM

AKTIV

Zwei-Wege-Kundensynchronisation mit Salesforce

Twilio

Kommunikation

AKTIV

Callcenter ohne Telefonanlage. Rufnummernbereitstellung, Anrufaufbau und Weiterleitung erfolgen über Twilio.

Asterisk (FreePBX, Issabel)

AKTIV

Arbeitet mit Open-Source-Asterisk und darauf basierenden Produkten wie FreePBX, Issabel

Avaya

BALD VERFÜGBAR

REST-Schnittstellen für Avaya IP Office und Aura Contact Center Produkte

HubSpot

CRM

AKTIV

Zwei-Wege-Kundensynchronisation mit HubSpot

Google Kontakte

AKTIV

Google Kontakte-Synchronisation mit Callmenta-Kunden

Zendesk

Support

AKTIV

Zweiseitige Personensynchronisation mit Zendesk

Google Takvim

AKTIV

Zwei-Wege-Terminsynchronisation mit Google Kalender

Freshdesk

Support

AKTIV

Zwei-Wege-Personensynchronisation mit Freshdesk

WhatsApp Business

Kunde

AKTIV

WhatsApp-Integration: Kundennachrichten landen im Live-Support-Posteingang, der Agent antwortet von derselben Nummer.

Instagram

AKTIV

Instagram-Direktnachrichten im Live-Support-Posteingang

Leads aus Facebook- und Instagram-Werbeformularen werden mit Kampagneninformationen im CRM erfasst.

Facebook Messenger

AKTIV

Messenger-Nachrichten im Live-Support-Posteingang

Datenübertragung über Webhook mit Ihrem eigenen System

Jitsi Meet

AKTIV

Videokonferenz aus dem Dashboard

Moodle

AKTIV

Moodle-Verbindung für Akademie-Schulungen

Mattermost

AKTIV

Zeitgesteuerte Berichte im Team-Kanal

Slack

Kommunikation

AKTIV

Zeitgesteuerte Berichte in Slack-Kanälen

Microsoft Teams

Kommunikation

AKTIV

Zeitgesteuerte Berichte im Teams-Kanal

T-Soft

E-Commerce

AKTIV

Bestellungs-, Artikel- und Produktinformationen werden über den T-Soft-Webservice in das Dashboard übernommen. Die Bestellung wird über die im Geschäft hinterlegte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse mit der vorhandenen Kundenkarte verknüpft.

ikas

E-Commerce

AKTIV

Bestellungs-, Artikel- und Produktinformationen werden über die ikas-Verwaltungs-API in die Oberfläche übernommen. Wenn ein Kunde anruft, werden seine letzte Bestellung und der Versandstatus neben der Karte angezeigt.

Ticimax

E-Commerce

AKTIV

Bestellungen, Bestellpositionen und Produktinformationen werden über den Webdienst von Ticimax in die Oberfläche übernommen. Wenn ein Kunde anruft, werden seine letzte Bestellung und der Versandstatus neben der Karte angezeigt.

IdeaSoft

E-Commerce

AKTIV

Bestellungs-, Artikel-, Produkt- und Warenkorb-Abbruchdaten werden über die IdeaSoft Management-API in das Dashboard übernommen. Wenn ein Kunde anruft, werden seine letzte Bestellung und der Versandstatus direkt neben der Kundenkarte angezeigt.

Shopify

E-Commerce

AKTIV

Bestellungs-, Produkt- und verlassene Warenkorbdaten werden über die Shopify Admin API in das Dashboard übernommen. Unvollständige Warenkörbe können in die Suchliste aufgenommen werden.

WooCommerce

E-Commerce

AKTIV

Bestellungs-, Artikel- und Produktinformationen werden über den WooCommerce REST-Service in das Dashboard übernommen. Wenn die Sendungsverfolgungsnummer in Ihrem Shop hinterlegt ist, wird sie ebenfalls abgerufen.

Anrufe werden automatisch importiert; Ergebnisse werden an Genesys zurückgeschrieben.

3CX

BALD VERFÜGBAR

3CX-Telefonanlage mit Anrufsteuerung geplant

6000+ Anwendungen mit No-Code-Trigger-Aktions-Verknüpfung